找到职场内部人

除了阅读《职务说明书》，职场新人还可以去找行业里面的资深人士咨询；足够幸运的话，能在本公司内部找到行业中的资深人士，那就更好了。这样就可以了解到该职务的更多细节，毕竟即便是同一个行业，不同机构的同样职务，其责任也会有许多差别。排名第一的企业与排名第二的企业的用人策略也会不同，大企业与小企业的管理要求更是不一样，领导者的风格不同也会导致责任的定义与标准存在差异。

另外，任何工作除了《职务说明书》中标明的显性规则，还有一些约定俗成的隐性规则；而这些隐性规则也意味着一些看不见、说不出但感觉得到的责任。

还有，直接上级和团队希望职场新人处于什么样的状态，是要打破陈规，还是循规蹈矩？他们希望职场新人以什么样的方式与同事相处，是希望多收获一些职场新人给予的新思路，还是希望他们少些表态，以学习为主？他们希望职场新人以什么样的标准来评估人际环境，是长期学习、改变自己、适应环境，还是积极表现以便上级和团队迅速判断其去留？这些内容在《职务说明书》中没有出现，只有通过与资深人士的深入沟通，职场新人才可能全面清晰地了解。

这时，职场新人往往需要对资深人士做一次深入的职业访谈。假设我们已经预约到了一位资深人士，在去拜访他之前一定要做好准备，不要随性发问。随性发问既会浪费双方的时间，也会给被访谈者留下自己不被重视的印象。要有问题设计，也要有自己对这些问题的思考，另外要准备好录音设备，或者至少准备一个笔记本和一支笔。下面是关于问题的建议，这些问题都是访谈者可以根据对方提供的答案中不明白、不了解、不清楚的部分向下展开询问的。

1.您当年是如何进入这个行业，选择这份工作的？

延展问题：详细问在被访谈者眼里，当年这个行业和工作的价值是什么，进入的机遇和途径是什么，当年工作获得的方式和难易程度……

2.您的日常工作是什么样的？

延展问题：日常工作中哪些最占用时间，与之对应的效果如何，与谁的沟通最多……

3.您认为这份工作最重要的部分是什么？

延展问题：最重要的部分会对工作的结果产生什么影响？会对职业发展产生什么影响？怎样才能识别出最重要的部分并把它做好……

4.您觉得这份工作最需要的3种能力是什么？

延展问题：为何是这3种能力？如何测评自己这3种能力的水平？这3种能力都是在什么场景下发挥作用的……

5.您觉得从事这份工作最大的收获是什么？

延展问题：如何识别工作中的价值和意义？如何在工作中取得收获？如何把收获转化成显性价值……

6.您觉得这份工作的优点和缺点分别是什么？

延展问题：如果是10分制的话，您会给自己的工作打几分？为什么是这个分数？如何对待工作中自己的优点和缺点……

7.您对我有什么问题或者建议？

延展问题：通过我的自我介绍与刚刚的沟通，您是如何评价我的？您觉得我在沟通中存在哪些需要改进的地方？您觉得我有哪些表现可以继续保持……

提问的时候一定要注意态度，不要把自己当成面试官，我就遇到过向人请教却咄咄逼人的提问者。职场新人是一个需要指引的学生和需要帮助的探索者，可以提出各种问题，但一定要注意态度。此外，如果访谈过程非常愉快的话，还可以问一句：“您还有其他在这个行业或者从事这个工作的朋友吗，可以把我向他们推荐一下吗？”绝大多数时候你会收获意外惊喜。

访谈结束后要向对方真诚地表达感谢，并保持与对方的联系，不要访谈完就把对方从联系人名单中移除或者从此不再联系。要定期礼节性地进行问候，这样在需要对方给予某些具体的职场建议时，才能得到对方的帮助；对方有任何机会与资源时也才会想到你。