前言

事事重要，便无重要之事。

能掂量出这句话分量的人，莫过于一个组织的领导者了。不论是跨国公司、大公司的某个部门，还是一家刚创立的小企业，每个组织的领导者都要比普通人更操心，承担更多的压力。

要应对这些挑战，关键在于找出那些对你的组织取得成功可能产生重大影响的问题，然后花时间去思考、讨论并着手解决它们。

但这些问题是什么呢？在你能识别它们之前，还是要先搞清楚一个组织获得成功的必要条件。

我认为，凡是成功的组织均有两大品质：一是聪明，二是健康。一个组织的聪明之处表现在：开发富有远见的战略、营销计划、特色产品和财务模式，能够在自身领域形成领先于竞争对手的优势。而健康则表现在：能够消除办公室政治及内部的管理混乱，从而使组织士气高昂、保持较低的优秀员工流失率和较高的生产效率。

组织的聪明和健康都很重要，但是，我发现大多数领导者都把主要的精力和时间花费在使组织变得聪明一些上，而在组织健康上下的功夫较少。因为考虑到聪明也是商学院和商业传媒聚焦的主要内容，所以出现这种现象也是可以被理解的。然而，从健康给组织带来强大、无与伦比的价值来看，这则又是十分令人遗憾的。

首先，健康的组织会变得越来越聪明。即使它们的决策有时不如竞争对手那么高明，但因为谦卑，它们通常能充分认识自身不足之处，并能及时调整计划。与此相反的是，那些大量的已被人遗忘的公司，往往由于内耗、缺乏组织清晰度，以及被其他不健康组织具有的相关问题所困扰，而把聪明上的优势白白浪费掉了。

其次，比起不健康的公司来，健康的公司受一些常规问题的影响要小得多。例如，困难时期，员工更愿意留在一个健康的组织内效力，并为最终重建组织的竞争优势而努力。

最后，也是最重要的一点，除了一个组织的领导者，没有人能使这个组织健康起来。领导者平时可以把战略、技术、营销等职责成功授权给他们的下属分管，可是，组织文化建设方面的工作却不能分派给别人，只能由自己亲自负责。

因此，尽管看起来似乎有些令人费解，但这确是事实，相比领导者专注于使组织更聪明而言，专注于使组织更健康真的要重要得多。

不过千万不要误解，我并不是说经营战略、产品创新和市场营销之类的问题不重要。对于任何一个经营团队来说，这些问题都至关重要并且必须谨慎对待。只不过因为这些问题受到那些喜欢动脑筋、苦心经营的领导者的过分关注，所以致使他们没有时间和精力再去关注组织的健康。

为什么会出现这种情况呢？这是因为组织健康很难被衡量，更难被实现。对于那些偏好容易量化和可控方法的公司领导来说，组织健康是摸不着、需要长期引导的，不像一项技术或营销策略那样，可以立竿见影地使组织出现让大家都满意的效果。

不过，组织健康之所以常常被忽视，最重要的一个原因是它涉及人的行为，对于这一点，即使最尽责的领导者也可能会避之唯恐不及。要实现组织健康需要一定的修养和胆识，只有一个真正出色的领导者才愿意去抓这项工作。

本书旨在帮助领导者放下包袱，充分理解实现组织健康的简单性和可能产生的巨大威力，熟练掌握推进组织健康的四项原则。书中的描述从两家公司的故事开始，向读者展示了一家组织健康的公司如何竭力摆脱一种潜在的病毒，而另一家组织不健康的公司又如何拼命地寻求治愈的良方。

书中情节纯属虚构，如有雷同，纯属巧合。