三、直播电商发展趋势
在国家政策、市场需求、技术发展等因素的影响下,我国直播电商的发展趋势可以从以下几个方面进行分析。
(1)用户:市场需求在扩大。从中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》来看,我国电商直播用户在不断增加。截至2022年6月,我国电商直播用户规模为4.69亿,较2021年12月增长533万。不断扩大的用户体量为直播电商的发展提供了广阔的发展前景。
(2)平台:内容与电商深度融合。随着互联网的成熟化发展,我国网民规模达到了一定高度,流量红利逐渐消失,获客成本逐渐提高,如何更好地留存用户和转化用户成为直播平台考量的关键问题。在这种情况下,内容和电商趋向于融合发展,呈现出内容平台电商化、电商平台内容化的趋势。例如,抖音、快手、哔哩哔哩等早期以内容为主的平台开始拓展电商业务,搭建起平台内的商城(如抖音小店、快手小店),通过内容实现商品“种草”;淘宝、拼多多等电商平台也开始接入内容渠道,如淘宝的内容“种草”渠道逛逛、拼多多的多多视频等。
(3)行业:运营规范化。近年来,为促进直播电商规范、健康发展,我国出台了许多与互联网直播相关的法规,如《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》《网络直播营销管理办法(试行)》等。除了出台相关政策外,我国还就直播电商的乱象多次展开了清朗行动。例如,2023年春节期间,中共中央网络安全和信息化委员会办公室启动了为期1个月的“清朗·2023年春节网络环境整治”专项行动,处置违规直播间2000余个。
(4)产业链:全产业链蔓延。随着直播电商行业的发展,直播电商正呈现出向全产业链扩散的趋势。艾媒咨询发布的《2022—2023年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示,资本加持、平台扶持与政府引导,共同驱动直播电商行业向高效、有序、理性的方向发展,从MCN机构、直播运营机构、直播代播机构到直播电商平台,均参与其中。
(5)技术:虚拟技术广泛应用。直播电商自出现以来一直以真人直播为主,相似的直播风格、相同的商品、相同的商品展示方式等,让用户对真人直播产生了一定的审美疲劳。在这种环境的影响下,淘宝、抖音、快手、京东等主流电商平台开始布局“直播电商+元宇宙”,通过“3D虚拟场景直播+虚拟数字人”的方式打造虚拟直播,并推出相应扶持政策。例如,快手推出“V-Star虚拟人计划”,打造虚拟主播;淘宝建造“直播未来城”,让用户可以以数字人的身份在未来城中浏览商品、观看直播、购买商品。