机器人将会加速普及

接下来，我想为大家介绍一个最近我很关注的例子。

我们现在正和泉盛餐饮集团（ZENSHO）一起搞研发。泉盛餐饮集团旗下有一家名叫“可口食餐厅”的家庭菜餐馆，我要讲的例子便是我们在可口食餐厅做的实验——让机器人帮忙点单。

不过，我们的实验并不只是让机器人帮忙点餐而已，在菜肴上桌前的等待时间里，机器人还会与客人聊天。这个尝试非常有意思。

其实，现在家庭菜餐馆的氛围跟以前大不一样了，即便一家人在周末聚到一起去吃饭，大家彼此也都不怎么说话了，而是各自拿着手机玩。据说甚至有时候一家人吃完一顿饭连一句话都没说，可以说是毫无家庭聚餐的氛围了。

但一旦有了Sota，特别是小孩子会不断以机器人为话题向家人问东问西，这样就能促进家人之间的交流了。[3]

其实，智能手机和计算机现在过于趋向虚拟世界或者网络世界了。

但我们其实生活在真实的世界、物理的世界，所以我觉得现在能够将网络世界和物理世界连接起来的媒介还是太少了。

因此，这种利用机器人的服务今后会迅速普及。

连锁餐饮店非常厉害的一点是，它们能够在一年内就有300家分店。比如，我们会突然在某一天发现附近开了一家食其家；又如，突然在某一天发现到处都是麦当劳了；等等。

随着连锁餐饮店的快速扩张，这种服务型机器人在一年内随处可见也就不是什么天方夜谭了。