非暴力沟通·团队协作篇
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感谢

如果没有朱莉·斯泰尔斯,我永远不能把这些想法变成文字并出版出来。她从2005年就开始为我的写作提供支持。我还要感谢所有参与我的工作坊的学员,这些想法通过这些工作坊才得以完善。

本书介绍的很多练习方法都是在美国心理学家马歇尔·卢森堡博士创立的“非暴力沟通”(Nonviolent Communication, 简称NVC)的基础上提出的,特别是与“需要”及“请求”相关的术语和概念,都是NVC的组成部分。

卢森堡博士提出了高效沟通的四个要素,并对和这四个要素易相混淆的概念进行了区分。所有要素都将在本书中被提及和探讨。它们是:

观察(区别于“评判”)

感受(区别于“拟似感受或想法”)

需要(区别于“策略”)

请求(区别于“要求”)

针对如何在沟通中运用这四个要素,与自我及他人建立连接这两方面,他给出了建议,并提出了以下概念:

自我同理:和自己的内在沟通,体会自己的内在发生了什么。

自我表达:向他人说出自己内在发生了什么。

静默同理:默默地在内心体会并猜测他人发生了什么。

同理他人:说出你对他人发生了什么的体会和猜测。

我还要特别感谢卢森堡博士对于“请求”这个概念的洞见。

最后,我要向约翰·凯恩表达我对他的欣赏和感谢,感谢他在我们的长期合作中给我的启发。我们的合作始于2002年,他也是“调和人生”的共同创建者之一。

——艾克·拉萨特