前言

训练有素的音乐家可以即兴演奏不曾见过的乐曲。他们可以结合不同的曲调和乐句创作自己的乐章。这并不需要音乐天赋，只要这个人受过训练，就能运用自己的音乐能力。事实上，我们许多人都具备这样的能力，但是我们没有接受过这样的训练，没能掌握此类技巧，因此我们的潜力没有被挖掘出来。

思考能力也是如此！提出创见的人并非天才，普通人也可以做到，因为每个人都具备这样的能力，只是还没有学过运用此类能力的技巧。一位钢琴家可以识谱，把音符转化成手指的律动，在键盘上舞蹈。同样，一名思考者，我们也可以学会分析概念，得出自己的创见，并把这些想法结合起来，揭示新观点，做出自己的决定。这就是本书要做的事。首先，你要知道自己具有无尽潜力，而本书要做的就是将它们释放出来。

问题

现实却是残酷的。虽然我们了解许多教育知识，虽然我们的教育质量还不错，我们也在教育上花费了大量钱财，但就许多学生而言，他们的潜力并没能被开发出来。究其原因，源于大学的主要职责——吸引某一领域的专家，为他们提供最好的设施，并保证他们有时间进行研究。

大学的职责当然也包括教育学生。但是，作为大学教师，他们只是某一领域的专家，他们掌握了许多知识，于是老师和学生都倾向于把老师这一角色诠释为传递知识的工具。为了在考试中取得合格的分数，学生们必须在这个过程中显示自己能够理解和回忆这些知识，因此老师教给学生的多为思考的内容而不是思考的方式。

可以看到，这种教学方式开发的只是低级认知技能——理解和记忆能力，它对发展高级认知技能并没有帮助。相反，我们分析概念和想法，创造新想法，把它们整合起来形成认识问题的新思路，解决疑难问题，批判地评价观点，得出自己的判断，做出自己的决定——一言以蔽之，独立思考——靠的都是高级认知技能。

1966年，英国医学总会就意识到了这个问题。它指责医学教育加剧了学习的被动性，充斥着死记硬背，阻碍了诸如综合、评估和问题解决等高级认知能力的发展。

这种以权威为导向的教育方式认为，老师知道所有问题的答案，他们的职责是将答案传递给学生；每个问题的最佳答案都是唯一的，只要运用已知的技巧和传统的逻辑就能找到它；学生只需要学习这些技巧和逻辑并重复使用它们就行了。最糟糕的是，这意味着学生所学的技巧仅仅只是死记陈规，他们不能发展自己的想法，去独立思考，创造新视角，找到解决问题的新方法。因此，老师整日忙碌，造就的却只是大众观点的精确回收者。

反对陈规

值得庆幸的是，世界各地的学生已经开始站起来反抗这种狭隘的教育方式了。2011年11月，70多名哈佛大学经济学学生抗议老师们对传授的教条奉若神明。他们认为，这些经济学教条是引发经济危机的罪魁祸首，而且没有老师根据这些教条预测到经济灾难的出现。

来自全球19个国家、42所大学的经济学协会共同签署了一份反对声明。在反对声明上，学生们不仅指责课程设计范围狭窄——其中竟不包括与经济决定相关的社会学和伦理学内容，还抱怨了他们所接受的教学。

声明的一位作者在评论这一问题时说道：“每次参加考试，我都不得不把自己变成一个只会照本宣科的机器人。”

一旦我们认为某事为确定的，是一个事实，所有备选方案的讨论和分析就会结束，创造思考也不能再进行下去。再没有什么需要讨论，因此我们也便无从发展自己的思考技巧了。保罗·蒂利希（Paul Tillich ）说过：“一旦绝对权威发声，我们对真理的热情就会归于沉寂。”

显然，某些能力不经运用就得不到发展。要练反手击球，必须拿起网球拍不停地反手击打；要提高自己的辩论技巧，你就不得不滔滔不绝地一论再论。

不确定因素的挑战

我们不愿意暂时放下自己的判断，发展自己的思考技巧，很大程度上是因为它将老师和学生都暴露在最富挑战的问题面前——不确定因素：这是我们都十分害怕并极力想避免的情况。

几个世纪以来，数学家们一直相信自己生活在一个绝对确定的世界之中。持同样信念的当然还有牧师、神学家和芸芸众生。直到今天，我们仍然相信确定性一定存在，我们仍在躲避着不确定因素。我们信奉种种权威，书店里的书架也被承诺永久信仰的书籍压得摇摇欲坠。

然而，除了数学和逻辑学这样的形式学科之外，任何学科和职业都不能避开不确定因素：实证在这里已经派不上用场。事实与我们的信念之间总存在着证据缺口。为了填补这一缺口，我们不得不给出自己的价值判断。亚瑟·库斯勒（Arthur Koestler）就曾意味深长地说：“终极真相总是更接近于谎言。”

如果我们回避独立思考的义务，拒绝接受不确定性的挑战，就是允许别人代替自己做出判断。在这个过程中，我们便无法体验生命中最令人激动的过程。抛弃确定的幻象，勇敢地抓住机会，接受挑战，我们要自己去探索这个世界令人叹为观止的复杂性。

事实上，理解怎样在信息不完备的情况下做出决定是我们所面对的迫切挑战。当提到哲学可以为研究它的人做点什么时，伯特兰·罗素（Bertrand Russell）说过，“教会他们如何在不确定因素中生活而不感到迟疑和不知所措”，这正是我们作为老师应该为学生做的。

就业能力技巧

更糟糕的是，对于那些即将步入职场的毕业生来说，教育在这方面的缺失引发了严重的后果。世界各地的大学都告诉学生确定性的存在，但是毕业后他们却发现自己身处一个充满不确定因素的世界。因此，在这个难以理解、难以预测、意外和错误时有发生的世界中，他们缺乏有效思考的技巧。学生学到的是习惯，是正统的参照框架，他们用过去诠释现在：没有什么是新的，没有不确定性这回事。

因此，当看到学生择业艰难，而雇主们找不到掌握恰当技巧的员工时，我们也就不必大惊小怪了。

当然，存在这一问题的并不只有英国。世界各国的公司都面临着同样的问题。学生在大学里学到的是低级认知技巧，因此他们不能进行创新思考，不能解决问题，不能做出决定。2012年联合国教科文组织（UNESCO）在其背景文件“技能缺口报告”（Report on Skill Gaps ）中回顾了一项对发达国家和发展中国家120名雇主的调查。报告发现，大多数雇主都认为毕业生们 “未达到最低雇用要求”，这对世界经济的发展造成了严重的影响：

由于人口老龄化问题，技能短缺对发达国家的影响最为严重。14～25岁的年轻人是弥补技术缺口的重中之重，他们大多数人生活在发展中国家，但按照国际标准，其中只有10%～20%的大学毕业生达到了雇用标准。教育系统长期无法满足劳工市场的需求已成为一个全球性问题。

以印度为例，世界银行在其工作文件“印度应届工程毕业生的就业技能”（Employ ability and Skill Set of Newly Graduated Engineers in India ）中就正好报道了这一问题。用工单位对毕业生们普遍不满，最突出的情况如下所述：

高级思考技巧尤为欠缺。有人建议教育机构应该重新把教育集中在评估方面和教学过程中，减少诸如记忆和理解这样的低级思考技巧课程，加大分析、解决工程问题以及提高创造力等高级技巧课程的力度。

同样，万宝盛华集团（Manpower Group ）在“2012年人才短缺调查”中研究了41个国家和地区超过38,000名雇主后发现，“全球相当大一部分雇主都表示找不到掌握有效技能的人才，这种情况拖了企业的后腿”。报告写道：

许多雇主都认为人才短缺已成为企业达成目标的障碍，这一点是对现行逻辑的公然挑衅，特别是考虑到许多人仍处于失业状态——尤其是一些年轻人。

重要就业技巧

那么，就业技巧有哪些呢？雇主们为什么如此看重它们？下面列出了其中最重要的10项：

·沟通技巧：口头沟通技巧和书面沟通技巧，能够清楚准确地表达自己的想法。

·数字推理：能够进行简单的算术演算，能够解释和使用数据。

·逻辑推理：能够连贯一致地推理。

·概念思考：能够分析概念和观点，能够把想法整合为概念，创造新概念。

·团队合作：能够有效地与他人协作。

·计划和组织：能够分析任务，制定有效计划，并付诸实施。

·创新思考和解决问题：能够分析问题，收集信息，创造性地使用信息。

·领导力：能够组建高效的团队，激发成员的斗志。

·灵活性：能够根据实际情况转换思想，改变工作方式；不受想法局限。

·主动性、自我激励、自觉意识强：具有主动性，能够激励自己跟上新想法，找到新的解决方法，能够自我反思，也就是说，能够找出自己的弱点和可以自我提高。

在这10项中，思考技巧是核心，它是在学术研究和职场中取得成功的关键。本书要讲的就是怎样提高此类关键技巧。

这些技巧可以制造出敏捷思维者：他们能够随机应变，对新想法和新方法采取开放的态度；他们自力更生，也能自我反省。你可以在具有创造力的思考者身上发现这些技巧，他们充满自信和勇气，能够面对意料之外的情况，不依赖陈旧的观点和别人的判断，总是自己做出决定。他们敢于猜测，敢于与自己“唱反调”，抓住他人认为不切实际的想法。最重要的是，他们坚持不懈：他们不会轻言放弃。

许多研究表明敏捷思维者掌握了下列认知技巧和能力：

•他们能够适应特殊情况。

•他们能够抓住机遇。

•他们能够在混乱中找到秩序。

•他们能够正确地处理新信息。

•他们能够跨越学科的限制，找出相似性。

•他们产生的新想法数量更多，速度更快，绝不拾人牙慧。

•他们能够分析概念，创造新概念；他们能够变具体为抽象，也能在特殊性中找出一般性。

•他们能够用原创方法整合迥然不同的想法，从不同的视角看待问题。

这些就是雇主们所需要的技巧。当雇主们在多如牛毛的求职者中筛选时，他们通常会做两件事：

通过测试找出掌握此类技巧的人；

训练没有掌握此类技巧的人，让他们的技能达到正常水平。

测试题

许多行业和越来越多的公司和非营利机构都开始用这种方法测试求职者。据估计，超过75%的大中型企业和95%的美国富时（FTSE）百强公司都在招聘过程中引入了测试。除了能够为企业带来经济效益，测试还可以降低选错人的风险。同时，测试面前人人平等，这也是更公平的选人办法。最常用的测试有文字推理、数量推理或数字推理、抽象推理、归纳推理和决定分析5种。

（1）文字推理

文字推理测试旨在评估求职者理解和分析复杂书面观点的能力。一些题目涉及理解段落，用来评估候选人的阅读能力，查看他们能否仔细思考段落中呈现的信息。他们的任务是仔细阅读每一个段落，然后决定选项中的陈述是否符合段落中的信息逻辑，它们孰对孰错，或两种说法都有问题。另一些题目涉及选择近义词或反义词。

（2）抽象推理

抽象推理测试评估的是求职者理解和分析图像信息，在不依赖语言技巧的情况下解决问题的能力。一些题目涉及关系识别，找出图形和图案的趋异点和趋同点。他们也可能要求求职者找出不同图案所包含的相同概念。

（3）数量推理或数字推理

数量推理评估的是求职者解决数字问题的能力。与数字推理相比，它更接近于解决问题，也就是说，它需要求职者从表格或其他数字呈现方式中提取信息，然后运用简单的计算和比例来处理，并非测试数字计算能力。

（4）归纳推理

在这类测试中，求职者会被给到大量证据，然后要求他们得出相关推论。这些证据都不完整，有时还互相冲突，求职者不得不仔细识别其优劣和可靠性。大多数情况下，求职者会被给到一系列推论，他需要从中选出最相关、最可靠的那一个。这里几乎没有一眼就能看出来的答案；你必须自己判断，在不确定的情况下给出最佳选择。

（5）决定分析

决定分析测试评估的是求职者的解密能力和理解信息的能力。求职者会被给到一个情景、许多信息以及一些暗示。这些暗示会变得越来越复杂、越来越模棱两可，求职者不能只依据逻辑推论进行判断。这模拟了现实世界做决定的情况，也就是说，并非求职者每次做决定时所掌握的信息都是条理分明的。

当然，除了这些，还有其他类型的测试，如空间推理测试。有时候，人们会把它与 “抽象推理”搞混淆。相对我们上面提到的5种常见类型，它通常用来满足特殊职业专家的需要。学习本书之后，你会掌握应对所有这些测试的技巧。

提高你的技巧

对于企业来说，人才是最宝贵的：也就是其员工的想象力和思考技巧。《纽约时报》（New York Times）指出，微软公司现有市值已经超过了通用公司，而微软公司最宝贵的资产就是其员工的想象力。对于任何企业而言——不管是大型企业、中型企业还是小型企业，无论是福利机构、医院还是学校——它的成功都依赖于员工做出决定，以及进行创造思考和概念思考的能力。鉴于这一原因，成功的企业总是极力地招揽那些能够独立思考的毕业生。本书将帮助你成为他们中的一员。

你将学到使用和发展此类技巧的方法，帮助你发掘自己巨大的潜力。在这个过程中，你的学业成绩和就业能力都会得到提高。此外，你还会学到怎样形成自己的想法，怎样创造新概念，怎样解决最棘手的问题，怎样分析风险，做出正确决定以及怎样应对不确定性。当然，你还会学到处理测试题的技巧。最重要的是，你会学到怎样摆脱权威观点的重压，独立地思考。