智能手机的指数级发展

尽管早期的铱星悲剧已给卫星产业造成了巨大的阻碍，但你或许会感到意外的是，在手机行业里，还发生过许多类似但并不广为人知的铱星悲剧。

20世纪80年代早期，手机既笨重又昂贵，鉴于此，大名鼎鼎的咨询公司麦肯锡建议美国电话电报公司（AT & T）不要进入移动电话行业，并预测在2000年之前，使用中的手机数量不会超过100万部。而实际上，到了2000年，手机数量达到了1亿部。麦肯锡不仅在预测数字上出现了99%的差错，而且其建议还导致美国电话电报公司错失了现代商业领域最大的一个机会。

2009年，另一家大型市场研究公司高德纳预言，塞班将在2012年成为移动设备的第一大操作系统，享有39%的市场份额和2.03亿的出货量。高德纳还预测，该公司的领先地位将会持续到2014年。在同一份报告中，高德纳指出，安卓的市场份额将仅为14.5%。

事实如何呢？塞班在2012年年底关门大吉，在那年的第四季度出货量仅为220万；而在另一方面，安卓甚至赶超了苹果的iOS操作系统，成为移动世界霸主，仅2014年一年，安卓操作系统的出货量就超过了10亿。

风投资本家维诺德·霍斯拉（Vinod Khosla）进行了一项颇有见地的研究。他回顾了在2000—2010年，移动电话行业分析师所做出的种种预测。他还研究了高德纳、麦肯锡、福雷斯特研究公司（Forrester）和木星咨询（Jupiter）等大型研究机构的分析结果，了解他们是如何根据上个10年的情况，来预测移动电话行业在接下来两年内的发展的。

霍斯拉的研究表明，2002年，专家们预计移动电话行业的年增长率平均为16%；而实际上，到了2004年，这一行业实现了100%的增长。到了2004年，他们根据过往表现所给出的预计增长率变成了14%；但在2006年，实际增长率再次攀上100%的高峰。等到2006年，分析师们预测说这次销量只能增加12%，结果事实是又一次翻倍。尽管已经有了3次值得警醒的失败，但这帮专家在2008年还是给出了少得可怜的10%的增长率预测，最后他们依然眼睁睁地看着实际数字再度翻番，又是一次100%的大攀升。预测数字与实际结果相差10倍本就匪夷所思，偏偏这些人又都是为全世界的公司和政府制订长期战略计划的移动电话行业专家。这可真是不折不扣的“谬以千里”了！

分析师们的失败给我们带来的启示是：以往在移动电话行业的每一个指数级增长点上，全球顶尖的预言家们所给出的预测大都是线性变化。

霍斯拉进而指出，这样的预测误差不仅存在于移动电话行业，也出现在石油产业及一系列其他领域。他的研究结论十分重要，富有价值。我们发现，几乎所有领域的专家似乎都总是以线性方式进行推测，全然不顾摆在眼前的现实。

网络电话和移动通信领域的著名企业家布拉夫·特纳（Brough Turner），从1990年就开始在该行业创立形形色色的公司。从20世纪90年代初就密切关注业界走向的他，对霍斯拉的分析表示赞同。在与伊斯梅尔的访谈中，特纳指出，尽管第一轮预期总是偏向大胆，但在最初的18～24个月过去之后，专家们就不由自主地降低了预期目标。尽管如此，移动电话行业的增长率仍保持了整整20年。研究机构弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）的CEO戴维·弗里格斯塔德（David Frigstad）对预测失误问题至少做出了一部分解答：“在一项技术翻倍成长时进行预测存在本质上的难度。如果你错过了一小步，就偏差了50%！”