第1章 精益物流概论

学习目标

掌握流通与物流之间的关系

了解物流与精益物流的起源与发展

了解精益管理思想的三种生产方式

明确精益物流理论的内涵

掌握TOC

掌握PDCA法则

情感目标

理解概念是捷径，理论概念就是骨架，配合以实践塑造血与肉，最终才得以完整

不仅要明白概念，更要思考其从何而来，达到更好的学习效果

开篇案例

物流就在我们身边

一位顾客手推购物车，从某大型超市的货架上拿下一打面巾纸、一瓶洗手液、一件衬衫、一瓶可乐、一个电饭煲……当他离开这家大型超市时，他的手上还有一张时间、地点由他决定的冰箱送货提货单（当然是由超市免费送货）。这个画面可能是每一个消费者都曾亲身经历过的熟悉的一幕。你是否思考过，这一切要经过几方怎样的运作才能实现？让我们来分析一下，至少要有如下方面：

1.消费者的需求。消费者为满足生活需求，会用其可支配收入到市场上寻求所需要的商品。如果有一个能满足消费者所需的场所，就会使消费者的需求成为现实。

2.生产企业。当预测到人们的某种需求没有被满足，企业又有技术、有能力生产出这种产品，同时又实现了企业的盈利，生产产品满足市场需求就成为企业运作的常态。

3.商业企业。它是企业生产出的产品满足消费者需求得以方便实现的媒介。在这里，企业的产品有了销售的市场，消费者的需求得到了满足。商业企业也通过满足生产与消费的需求而实现了盈利，得以不断存在下去，生产企业和消费者都愿意为各自所接受的服务支付货币。

4.物流服务商。生产企业生产产品，要不断地降低成本，商业企业提供销售亦面临多方竞争。消费者总是不断地在各种商品中选择其认为价值最大的产品，即性价比最高的商品。这就给生产企业和商业企业提出了一个要求：降低成本、提供物美价廉的产品和服务。

当你从商场的货架上随手取下一件商品，你能想到这件商品从走下流水线那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟需要多少次仓储和转运，被多少辆卡车运转到多少个物流配送中心？历经多少道批发商以及多少人的手才被送上货柜？它要经过多少道工序才变成你看到的样子？更重要的是，需要怎样做才能更经济地将这件商品送到你手中？

在这每一道工序或环节中起到衔接、转运和增值作用的就是我们要说的“物流”。而且，这一物流现象与人们的日常生活息息相关，在一年的52周、一周的7天和一天的24小时内物流始终存在。例如，家中的桶装水用完了，打电话预约后，配送人员会将水按时送来，并装到饮水机上；身在异地的大学生，在父母生日之时，可以从网上订购、通过快递公司送去一束鲜花；工厂里半成品工件由上道工序传到下道工序、由一个车间传到另一个车间，搬运小车在车间里穿来穿去；仓库里装卸车在忙着把货物从汽车上卸下来，再堆放到仓库的货垛上；商店里，店员把从仓库里提出来的货物放到货架上，由售货员向顾客销售货物，并按顾客的要求包装好，交到顾客手中。诸如此类人们习以为常的现象，都是物流现象。可以说，如果没有物流的支持，生产和营销活动将大为逊色。

物流诞生以来，对人们的生产及生活产生了重大影响：企业因为重视物流而降低了成本，提高了竞争力；社会因引入物流管理而节约了大量资源，促进了宏观经济的发展，提高了国家实力；人们因为物流产业的发展而享受到更加方便快捷的服务。

思考：什么是物流？