1.3 B端产品的客户和用户

B端产品主要服务于企业或组织。而企业或组织的特点是“不是单个个体，是由一群个体共同组成的”。对企业或组织，我们一般称为客户，而对企业或组织内部的个体，也就是具体的人，我们一般称为用户。想要设计一款好的B端产品，就要理解B端产品的客户和用户。

本节主要阐述B端产品的客户和用户分别是什么，让读者真正理解B端产品是为谁设计和服务的。