◎ 图1-2 市场研究的范围
市场研究包括行业研究、广告研究、竞争情报研究、品牌研究、营销活动研究、消费者研究、用户研究等（见图1-2）。市场研究公司多会根据行业来为客户提供个性化的解决方案、创新研究方法和模型。互联网公司的用户研究更多地聚焦于用户层面，即用户需求洞察和用户体验，虽然现在也强调用户研究跨界去研究市场、商业和竞品，但基本不会超过市场研究公司的业务范围。
