前言
做难而正确的项目

“西天取经不容易，容易干不成大业绩。”动画片《西游记》片尾曲中的这句歌词很好地诠释了项目经理所面临的窘境：如果交付的项目难度过大，则不容易完成；如果总交付容易做的项目，则基本上没有大业绩，而且总在重复性的舒适区，很难有职业上的突破。不管难易程度，如果选择的是错误的项目，就更糟糕了。最终结果常常是组织浪费了宝贵的资源，个人浪费了最稀缺的时间和精力。

选择大于努力！如何判断项目的正确性、选择正确的项目，然后通过正确的方式努力把项目成功交付，既是项目经理助力组织成功的必经之路，也是项目经理自己突破职业生涯的必赢之战。

我们所处商业环境的复杂性、不确定性、模糊性有增无减。这就要求我们一方面继续强化对项目的风险管控要求，即实时掌控项目的“受控”状态；另一方面通过快速、灵活、有效的“敏捷”交付，持续验证项目价值，实时调整项目方向，最终把项目构建正确。

如何动态平衡项目“受控和敏捷”的双重要求，如何缩短共性实践方法和个性情境之间的差距，就成了每个项目经理需要面对的现实挑战。

作为《敏控创变：自定义成功项目管理》的升级版，本书的四位作者基于多个甲、乙方的项目实践案例，并结合公认的最新项目管理实践方法（PRINCE2®、MSP®）、项目管理知识体系（PMBOK®）和新涌现的各种敏捷交付方法（如Scrum®、SAFe），提炼总结出基于组织情境的敏控®项目管理方法，即每个个性组织针对一个个独特的项目特征，如何自定义项目的生命周期、项目的成功标准、项目的内涵与外延、项目的有效方法和工具等方面。

敏控®项目管理方法核心精髓是通过主动适应外部商业环境，充分善用组织内部环境，清晰界定项目自身环境，在借鉴他人最佳实践的基础上，搭建有效的敏控项目环境，平衡项目受控与敏捷交付的双轨制，助力项目经理最终完成极具挑战性的项目目标，即成功交付难而正确的项目。

我们希望本书在公认的项目管理最佳实践与组织基于个性情境的实践需求之间搭起“最后壹公里”的连接桥梁，成为项目经理及其他专业人士，基于项目情境，动态平衡项目受控与敏捷交付的专业工具参考书。

全书共九章。第1章与第2章侧重于如何“选对”和“做成”项目的思维和策略选择。第3章到第8章围绕敏控项目管理一体化的框架、原则、实施方法和工具，即如何高效“做完”项目进行详细阐述。第9章提出定位于服务型管家的项目经理在今天需要成为创变者的使命感，以及如何成为创变者的思路和方法。各章的内容概要如下。

第1章介绍了选择正确项目的基本策略方法和问题清单。

第2章阐述了如何通过项目画像洞察项目复杂度，给出了对应的敏控一体化参考策略。

第3章介绍了敏控项目管理一体化整合框架及其基本原则，支持项目经理基于情境自定义适合自己的敏控项目管理实践。

第4章阐述了如何评估项目现状敏捷度，以及提高项目敏捷度的措施，营造项目敏控环境。

第5章介绍了项目经理在项目组织中的定位，通过识别和管理项目相关方，构建敏控项目组织团队。

第6章阐述了如何通过与项目利益相关方达成目标共识，以终为始制订项目计划，以始为终分阶段动态敏捷交付。

第7章介绍了项目敏控的执行方法，包括风险化解机制、变更管理机制、例外管理机制。

第8章详细阐述了项目信息可视化的各种工具和方法，确保项目管理团队信息对称，实现项目进展受控。

第9章介绍了敏控项目场景下项目经理承担的四种角色及其各自的价值和要求，强调了管家式服务型项目经理如何洞察项目利益相关方的权威和关注点，以及如何选择正确的沟通策略。特别针对项目管理团队教练角色的持续学习与精进，详细介绍了项目复盘的实践做法。

最后，我们衷心感谢所有学员和读者朋友，特别是本书第一版的各位读者朋友，是你们的点赞与包容让我们有动力完成本书的升级版。希望本书中的观点、知识、方法、工具和案例，能够对你们有所帮助。

注：

1.书中的项目泛指项目（Project）、项目群/集（Program）、项目组合（Portfolio），需要读者基于情境按需自定义。

2.书中的项目经理泛指项目经理、项目总监、项目主管、项目集（群）经理、项目交付经理等项目对应角色，需要读者基于情境按需自定义。

3.书中多个注册商标（如敏控®、PRINCE2®、MSP®、PMBOK®、Scrum®、ICB®）仅在第一次出现和本书附录中加注册商标的标志。