世界500强互联网产品经理管理笔记
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设备和账号都新为新人

八、互联网产生的新型商业模式导致的需求

在互联网上,越来越多的用户只为软件提供短期付费,也就是说,他们随时可能离开。开发者无法通过以往的销售手段,打包完整的产品卖给用户,因此,这对开发者的盈利能力来说,是一个非常重大的挑战。吵吵嚷嚷的用户论坛里面,笑脸共骂声一色,板砖与鲜花齐飞,让人难以鉴别哪些是真正有利润价值的需求。软件开发者往往顾得哥情失嫂意,新功能上线一天就倒退回到旧版本的事情司空见惯。互联网项目就这样在不断地折腾中运营。很多公司因为无法承受这种折腾,最后只好关门大吉。

最典型的例子就是网络游戏,游戏运营团队都知道,公测之后的收费是一个巨大的坎,原因是很多游戏公测时宾客盈门,一旦收费用户就大量离开。成功破解这个难题的产品就是一款收费游戏——《征途》,这款游戏利用富有争议性的道具收费,让玩家延迟支付,并且一点点地收取费用。从此国内网游几乎都走向了这种道具收费的模式。然而,这种收费模式必须比进门就收费的模式承担更多的用户在线资源消耗,要维持大量的免费用户群体,必须付出额外的开发量,而这些开发量的回报,则又需要一些额外的系统来向那些真正的消费群体收费。

互联网奇特的商业模式,让软件开发从“卖功能”转向“留用户,然后收费”的先吃后买模式。除此之外,互联网行业还有大量更加特别的商业模式,比如卖流量、卖排位、卖数据、用户间交易收费,等等。这些商业模式的不断探索,也导致增加了大量的开发工作。