1.1.4　IT消费化

IT消费化涉及的消费类设备在工作场所的快速增加，促进设备交互的驱动、社交计算和云计算。采用 IT 消费化战略的优势包括提高员工工作效率和工作满意度。可以选择各种设备支持 IT 消费化战略，但企业必须考虑由此带来的员工选择权与企业控制之间的平衡。随着应用技术日益成为人们生活的中心，消费类技术已经稳步进入工作场所，家庭与工作之间的界限越来越模糊。

现在，能够提供计算能力的设备十分广泛。智能手机与平板电脑等设备功能强大，足以运行先前只能在台式计算机和便携式计算机上运行的各类应用程序。对许多工作者来说，此类消费者设备似乎代表了计算的未来，并且使他们可以更高效地完成工作。消费者的选择空间变得更大。一些员工在工作中喜欢使用自己的设备，这样的灵活性很大，可以在正常上班时间以外工作，提高了工作效率。这促使 IT 不断满足这些人在保持工作效率和竞争力方面日益增长的需求。此外，一些工作者已不在办公室工作，或者一周内有几天在家工作，工作与生活之间的界限越来越模糊。

这种所谓的IT消费化发展趋势有可能在提高企业生产力和灵活性上发挥重要作用。IT 消费化要帮助组织提高生产力，增强员工能力，同时充分利用 IT 方面的投入。由于人们使用多种设备来完成工作，人与人之间的交往将因为企业内新技术提供的社交功能而发生改变。

以下发展趋势促成了 IT 消费化。

（1）设备的快速增加。消费类设备的快速增加，加上员工日益提高的知识水平和技术热情，导致了对工作中技术能力的期望值的提高。许多用户有多种个人计算设备，例如笔记本、平板电脑和手机。行业分析师预计全球在用的设备数量在未来几年将翻一番。

（2）自然的互动方式。新兴技术带来的新互动方式包括触控、语音和使用手势。这种趋势将使得计算机从工具转变成助手，并可通过编程代表用户执行一些任务，这些任务基于对当前环境的认知以及用户操作情景。

（3）社交计算。社交计算正在改变着人们联络的方式，成为个人生活中的主流。

（4）云计算。云计算提供了一个平台和近乎无限的资源，用于协调用户生活中的信息和技术流，使用户无论身在何处或者使用什么设备，始终可以立即获得所需的工具和信息。

IT 消费化战略为企业提供以用户为中心的价值观，这些战略可以对工作效率、资源可用性、工作满意度和劳动力流转产生积极的影响。现代的员工要求有权选择其工作的方式，雇主可以将 IT 消费化作为招聘时的一项有吸引力的差异化因素。IT 消费化战略还可以让 IT 人员摆脱许多非战略性的活动，如设备购买、设备处理、资产管理和资源调配等。这些事务可以在企业外部执行，从而降低运营成本。采用 IT 消费化战略有许多优势，但也会带来一些必须应对的风险。如果确定的战略包括了用于管理数字资产、安全性和治理的方法，则将带来改进企业安全基础架构的价值。