第二章　管理理论的演变与发展

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学习目标：

识记：儒家、道家、法家、墨家、兵家思想的代表人物和主要观点；古典管理理论、科学管理理论、行为科学理论、现代管理理论的代表人物和主要观点。

理解：科学管理理论、人际关系学说在护理管理中的应用；现代管理理论主要流派；管理理论的最新发展。

运用：初步学会运用现代管理理论指导护理管理实践。

案例导入

某省级三甲医院召开护理管理交流会，会上，两位病区的护士长分别介绍管理经验。

甲护士长认为，护理管理工作的关键是严格执行规章制度。科室在年初制定奖惩计划，年终对每位护士的工作业绩进行考核，以此作为晋升、晋级的标准；平时护士上下班采用打卡机考勤，迟到、早退罚款50元/次，加班按照国家规定，发放两倍于工作日的工资；发表1篇论文奖励200元，年度最受欢迎的护士奖励200元。在甲护士长的领导下，该病区的护理工作完成得相当不错，颇受领导好评。

乙护士长认为，护理管理工作的关键是人性化管理及调动下属的积极性。护士长平时喜欢和护士进行情感交流，了解其心理动态和家庭情况；科室经常开展各种文娱活动，为护士减压；布置任务时，根据护士的特长和兴趣，合理授权，鼓励护士参与管理决策；病区护士成员中有自发形成的小群体是正常现象，护士长引导小群体培养正确的价值观，营造积极向上的病区文化。在乙护士长的带动下，该病区的组织凝聚力强，多次被评为优秀护理科室。

你认为两位护士长于管理实践中分别运用了什么管理理论？