前言

生活中的朋友，不知你是否羡慕这样一些人，他们似乎掌握某种魔法：他们相貌平平、能力一般，但在自己的圈子里，却总是能如鱼得水，总是能获得他人的喜欢，仿佛无论走到哪里，都成为他人支持的对象。他们总是能受到上司的器重、客户的关照，所以，他们比别人更容易成功。也许你敬佩甚至是不服气他们的成功，并在心中疑问，他们到底是怎样做到的呢？

其实，他们并不是有什么通天的本事，而是掌握了与人沟通的奥秘。他们深谙如何说出让对方感到愉快的话、如何引导沟通方向、如何借助沟通达成自己的目的。的确，现代社会，无论是职场还是商场，一个人的口才就是软实力，决定了一个人的人际关系，如果别人认同你、喜欢你，就会愿意帮助你、与你开展合作，才能给予你更多的机会，让你获得成功。

生活中我们经常看到，会不会沟通真的太重要了，“一言可以兴邦，一言可以废邦”，一句话可以化干戈为玉帛，也可以让朋友之间老死不相往来；善于沟通的人在这个世界上能够御风而行万事顺意、不会沟通的人则如船搁浅滩步步难行。因此，我们可以长得不漂亮、不帅气，但一定要懂得沟通的奥秘，恰当地表达、巧妙地沟通。

当然，真正的沟通能力，不仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧，善于说话的人不一定说得很多，只是他每说过的一句话都能够恰到好处。那些高情商者之所以能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所担心的、顾虑的等。

每位朋友，都必须认识到沟通奥秘的重要性，并且要从现在起，就在生活和学习中有意识地提高自己的沟通能力和语言水平。因为任何人都不是天生的语言学家，都不可能生来就掌握沟通艺术。事实上，任何人只要做到不断学习和提高，都能轻松驾驭语言，轻松地与人交流。

事实上，可能我们每个人都希望找到一个语言导师来帮助自己提高沟通水平。但寻找的过程是艰难的，这里，我们推荐一本枕边书——《人际沟通的奥秘》。

本书为各位朋友提供了不同场合下的语言情景训练，从而更鲜活地教导你如何巧妙地与人沟通，增强你说话的能力。相信你在熟读本书后，一定会对如何沟通有一个更深层次的理解，更能让你找到如何在工作、社交上，甚至在生活中从容应对的奥秘，最终帮助你成为一个能说会道、受人欢迎的人。

编著者
2020年10月