品牌核动力
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序:儒家物质文化与企业管理

秦宝铧博士的《品牌核动力》是一部研究品牌文化的力作,书中具体探讨了品牌的内涵、品牌的具体内容、品牌在企业经营中的影响力以及如何做好品牌等,对于相关行业的学术研究和企业经营有很大的指导作用。

1999年,上海召开了一个中西方企业家交流会。说是交流会,实际变成了对中国企业家的批判会。外国企业家对中国企业家的批评点很多,其中有一点我认为颇值得学界重视。有一位外国企业家批评中国企业家只注重企业的有形资产,完全忽略企业的无形资产,而无形资产就是文化。他把中西方企业家的经营差别做了进一步比较:中国企业经营的是产品,外国企业经营的是品牌;产品经营注重的是物质,品牌经营注重的是文化;产品讲究结实耐用,品牌讲究情趣高雅。麦当劳、肯德基、可口可乐、奔驰、欧莱雅、耐克、苹果……物质的背后,都渗透着文化。这位外国企业家说,在西方,物质层面的价值是绝对次要的,物质背后渗透的文化层面的价值是绝对主要的。他甚至说,一个品牌,物质层面的价值只占1%,文化层面的价值占99%。

我认为,这一说法很有见地。在戈尔巴乔夫时代,苏联发生了一件事:莫斯科一个国营商店进口了一批意大利皮靴,莫斯科市民得到消息后,立即“包围”了这个国营商店,抢着买。由于要买的人太多,需要排七天七夜队才能买到,而当时恰巧隆冬时节。其实苏联生产的皮靴也很好,可为什么市民一定要抢着购买意大利皮靴呢?显然人们注重的是皮靴背后的文化。一位女大学生家里非常贫困,她非要买一双,为此把自己能卖的东西都卖了,并排了七天七夜队,最终如愿以偿。一个一直想采访她的记者问道:“你卖光了自己的东西,冻了七天七夜,就是为了买这样一双鞋,你觉得这样做值得吗?”这位女大学生回答:“能够穿上这双鞋在莫斯科街头行走,我感觉我是世界上最幸福的人。”

注重物质背后的文化,这种思维方式其实在古代早已有之,可惜被今人遗忘。《荀子·宥坐》里有这样一段话:“孔子观于东流之水。子贡问于孔子曰:‘君子之所以见大水必观焉者,是何?’孔子曰:‘夫水,大遍与诸生而无为也,似德。其流也埤下,裾拘必循其理,似义。其洸洸乎不淈尽,似道。……是故君子见大水必观焉。’”在孔子眼里,水不是物质,而是文化。水的物质属性是次要的,深层的文化更为重要。再如,一日孔子拿着酒杯不高兴地唠叨:“觚不觚,觚哉!觚哉!”(《论语·雍也》)意即酒杯不像酒杯了,这难道就是酒杯!这难道就是酒杯!孔子对酒杯的不满就是因为看到的酒杯没有文化含金量了。由此可见,品牌的思维方式其实在中国古已有之,起码在儒家文化中就已包含。

中国古代中原地区同化周边民族,应该说主要不是靠经典,而是靠物质背后所承载的文化。因为经典文字非常难懂,且古代周边民族比较落后,读书人也比较少,同化周边民族的其实是瓷器、丝绸、茶叶、建筑、农具等。

品牌的背后是文化。品牌可以传递文化,进而影响消费品牌的人。而品牌所具有的物质背后渗透文化的思维方式,古代儒家早已有之,且论说较多。我们今天要挖掘它、继承它,以培养企业家们的品牌意识,提高我国企业家的经营水平。

是为序。

方尔加

2015年10月19日