高效决策:实现创造性决策的必备思维
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理性管理者

从管理学的传统视角来看,决策者应做到条理分明、循序渐进。决策者需要权衡不同目标,找到其同一性并对有可能出现的问题了然于胸。他们需要收集所有的信息,考虑所有的路径和解决方法。

按照管理学理论,如果一名管理者可以权衡不同选择的结果并最终做出决定,那他就可以被称作理性管理者。这就是管理学语境中“理性”的含义。举个例子,如果要追求的最终目标是利润最大化,那么这个目标的达成就可以用数字评估。是选择将资金投入10%回报率的股票还是12%回报率的股票?仅就利润而言,决定选择哪个显而易见。

理性管理者实境操练

假如你是一家小型建设公司的老板。一天,你被告知公司已经使用了8年的货车即将报废。你有一个月时间来做决定。你可以选择采取如下行动。下列选项你会排除哪些?对于未排除的选项,你如何安排顺序?

1.从最近的代理商处购买一辆新的货车。

2.去西班牙度假一个月。

3.买个农场。

4.查询不同型号货车的租赁价格。

5.确定所需货车的型号。

6.询问银行经理可贷款的额度。

7.计算你能承担的金额。

8.计算税额。

9.详细了解适用货车的所有型号,以及价格、油耗等。

10.获取维修旧货车的三个报价。

11.洗个冷水澡。

12.卖掉公司。

13.认真评估所有的选择。

14.咨询你的员工。

15.查询干草、马匹和马车的价格。

无关选项为2、3、11和15。这些信息和活动也许很有趣并令人愉悦,但它们对于此事件的决策却没有什么作用。而剩下的选项都很重要。

理性管理者首先要明确所面临的问题。此案例中的问题在于是要购买新货车,还是维修旧货车。然后,理性管理者需要掌握所有相关信息(4、5、6、7、8、9)并列出所有合理的选择(13)。在对所有选择进行评估之后,他们会做出决定并采取行动。这个决定可能是卖掉公司,或者从最近的经销商处订购一台新货车,或者干脆什么也不做。关键在于要在最适合的时间做出最适合的选择。那么,管理者是否需要咨询员工的意见呢?这取决于管理者的领导风格,有些人会咨询员工意见,有些人从不这样做。