信息趋于透明带来商业变革

在传统商业领域中，某种程度上，盈利的本质约等于“信息差”，利用“信息差”来获得更低的成本，同时把商品卖出更高的价格，这是很多企业的生存之道。

比如，之前人们需要去商场购买衣服，而商场的进货渠道往往需要经过几层代理，每层代理都要对服装进行加价，因而当衣服被我们拿到手里时，其价格比出厂价会高出很多。现在，我们买衣服时不仅可以货比百家，而且价格越来越透明了。我们只需要在京东、淘宝、拼多多等电商平台输入关键词，就会搜索出众多服装并且能够从众多服装中选择性价比高的衣服。

过去，企业做贸易，知道哪里有低价的产品，同时能找到客户，就能赚取产品的差价；今天，由于互联网的普及，信息不对称的情况越来越少，足不出户就可以快速了解全球各地产品的价格、原材料的成本等，这让“中间商赚差价”变得越来越难。

实际上，互联网对信息交互方式的改变也会带来商业上的变革。互联网尤其是移动互联网的出现打破了时间、空间的界限，这意味着原有的时间秩序格局发生了变化，在物理世界和人类社会当中，又出现了一个信息的社会，这个信息社会是不对称的，并基于此而创造了许多的行业。互联网的快速发展让信息变得越来越透明，依靠信息不对称或者信息差而搭建的“商业护城河”正在崩塌，企业与企业之间已经从“图穷匕首见”，发展到了“刀刀见血”的价格战阶段。

商品价格越来越趋近于成本，企业利润越来越趋近于零，在这样的压力下，企业与企业之间的白热化竞争倒逼着整个商业领域进行变革。

互联网的发展重构了今天所有的商业逻辑和商业格局，每一个身处商业世界的企业都在互联网的重构作用下完成了新一轮的技术革新，并大大提升了效率。

（1）供给侧和消费侧出现了新特征、新变化。从供给侧层面来讲，精准性、系统性的特征越来越明显，随着自动化技术的不断发展，供给层面呈现越来越精英化的趋势，价值的产生主要依赖于少数人的创新和创造；从消费层面来讲，随着商品的极大丰富，买方市场成为决定性因素，人们的消费行为呈现越来越模糊的趋势；在供给侧层面，价值链是高度的理性协作，越精确越好，而消费侧的组织形态则呈现灵活快速地团聚和离散，消费侧的组织形态是一种感性协作模式，存在着巨大的模糊空间，人与人之间的关系主导的消费网络和供应链是完全不同的体系，情感因素对于人们购买行为的影响越来越突出。

（2）企业组织形态发生了巨大变化。一人一媒体、一人一公司的现象正在不断地刷新着商业奇迹，一批直播带货“网红”把个人品牌的力量发挥到了极致，成为互联网时代的一种“现象级”商业奇迹。

（3）企业内部的管理方式发生了变革。从聚集到会议室开会到远程视频会议，从纸质文件的签字审批到线上全流程电子审批，从考勤表记录考勤到刷脸打卡、钉钉打卡，从准点上班制度到弹性上班制度，从打印纸制合同到一键生成电子合同、同等效力的电子公章……企业的管理越来越扁平、高效。

（4）企业的营销方式发生了巨大改变。在2021年的国际数字营销节上，迪思传媒创始人、董事长黄小川旗帜鲜明地指出：“现在的营销要做全链路精细化运营，嵌套短链路直效转化。”随着互联网、移动互联网流量见顶，全链路营销被越来越多的人关注和讨论。所谓“全链路”，就是指用户从对产品或企业有认知到完成交易的整个过程。在以互联网为媒介的这条全链路中，是可以挖掘出关键节点的，企业只需串联关键节点，就能够大幅节约整合的资源。如今，一些走在全链路营销前沿的企业已经开始做全场域和全周期用户触点管理了，这种营销方式更侧重于直效营销，这种营销模式比传统的整合营销更节约成本、更高效，也更精准。