第1章 颠覆：互联网究竟改变了什么？

信息交互的改变与信息泛滥

在远古时代，人的活动地域很小，信息传播主要依赖于人与人之间的直接沟通，单个个体的影响力十分有限，最多可以影响到本部落和邻近部落的人；到了封建社会，马车、驿站等的出现使得人的活动范围扩大了，信息传播除了依赖于人与人之间的直接沟通，人们还可以通过书信等方式进行联系；到了电气时代，广播、电视等的出现让信息传播效率得到了大幅度提高，而这种传播是单向的，缺乏反馈机制。

互联网的出现彻底改变了以往的信息传播方式，人们可以随时随地与任何人进行沟通且能实现即时信息快速交互，信息的传播速度比以往任何一个时期都要快得多。可以说，互联网真正改变了信息的交互方式。

信息交互方式的改变给我们的工作、生活带来了诸多便利，例如，通过视频会议，可以让身处不同地区、不同国家的人在线上实现即时面对面沟通；遇到疑难问题，只要百度一下，几秒钟就可以获得很多解决方法；点击手机上打车的下单按钮后，只要短短几分钟就可以看到接单车辆的相关信息……

然而，互联网对信息交互方式的颠覆式和改变在给大众带来便利的同时，也带来了“副作用”——信息泛滥。具体来说，信息泛滥主要有以下3种表现。

1．信息的真实性难以辨别

互联网发展到今天，网络上已经汇集了海量的信息，而这些信息的真实性却越来越难以辨别。当通过搜索引擎搜索一个问题时，关于该问题的答案五花八门，甚至有些是完全相反的，哪些是正确的、哪些是错误的，哪些是真实的、哪些是虚假的，哪些是权威专业的、哪些是谣言……一切都变得扑朔迷离。随着互联网上信息的不断增加，借助互联网来获取所需信息的成本反而变得越来越高昂。

2．信息的安全性难以保证

某酒店涉及1.3亿人的信息在暗网上公开叫卖、某航空公司40万客户信息泄露……如今，虽然每个人的个人信息都“上网”了，但上传到互联网的信息并不安全。在黑客、犯罪分子的眼中，一部部小小的手机就是一个个装满黄金的仓库，里边装载着我们的位置信息、支付信息、个人照片、工作信息、财产信息、社交关系、家庭情况、消费信息、出行路线等。对于个人来说，网络带来的个人信息安全隐患不容忽视。

此外，信息安全隐患也会给企业、政府等社会组织带来难以预知的灾难。英国数据分析企业剑桥分析公司因曾盗用8700万份Facebook个人资料最终破产倒闭；脱口秀艺人“池子”公开控诉某银行泄露其个人账户交易信息，致此银行声誉严重受损；美国中情局前职员爱德华·斯诺登爆料“美国棱镜窃听计划”在美国政界引发了轩然大波……

在信息安全问题上，不管是高官政要、巨富商贾还是平民百姓，不管是个人还是企业、政府，没有人可以置身事外。

3．获取信息变得越趋狭隘

“海量信息”一直是互联网最富有魅力和吸引力的所在，然而伴随着互联网信息呈几何倍数增长，一个诡异的现象出现了，个人只会浏览自己感兴趣的内容，企业只会关注对其有用的信息。在海量的信息中，我们主动且自愿地编织出了一个像蚕茧一样的密闭空间，再也接触不到“信息茧房”之外的信息了。在网络中，每个人都是一个孤岛，每个企业也是一个孤岛，孤岛与孤岛之间的联结变得越来越困难，“夏虫不可语冰”的信息流通困境正在不同的网络空间中上演。

“信息孤岛”“数据壁垒”“信息茧房”……当诸如此类的词汇越来越多地出现在论坛、知乎等网络社交领域时，互联网孤岛化正在被更多人看见，这是一个令人稍许感到安慰的好现象。