勇气，卓越，平等，欢乐

我明白，如此规模的商业转型，不能仅依靠改变企业的投资组合或资本配置来完成。要想成功，我们还必须改变公司的文化。辉瑞必须成为一家能适应风险的公司，并有动力采取大胆行动，达成使命，兑现对患者的承诺。

随着全球人口老龄化和城市化进程的发展，我很清楚，人们对创新型医疗解决方案的需求将会持续增长。我们需要的是一种通过大胆思考和打破常规来促进创新的文化。随着医疗保健服务成本的增长，医疗差异的鸿沟或许会继续拉大。我们需要一种对社会需求更加敏感的文化，并致力于达成使命。但是，新的文化无法在真空中创造。你无法要求商学院的顾问给出最契合的商业文化，供你选择。一家公司制胜的文化，取决于它对人类的贡献、公司本身关于成败的经验传承、未来10年的挑战和机遇、所处的环境以及许多其他因素。你需要对拼图的所有拼块进行评估，设计出属于自己的制胜文化。

在我成为首席执行官的两个星期后，来自世界各地的1 000名辉瑞高层领导人齐聚佛罗里达州，共同商讨、思考和确定辉瑞的崭新前景。会议结束时，大家对辉瑞的使命坚信不疑。辉瑞之所以存在，是因为社会需要并要求辉瑞“为患者带来改变其生活的突破创新”。针对是否该用“药物”或“疫苗”来描述这一突破，我们展开了大量探讨，但最终还是决定使用“突破创新”（breakthrough）一词，因为这个词的涵盖范围更广，也更加掷地有声。随着技术之间的界限变得模糊，只探讨药物或疫苗似乎很有局限性，无法映射出科学探索近10年的现状。

短短几个月后，辉瑞启动了一项向公司员工和全世界介绍全新企业文化的企划，且只用了4个简单的词语。

·　勇气：突破创新的第一步是挑战常规，在不确定性或逆境面前尤其应如此。想要实现这一点，我们要心怀高远，敢于直言并果断行事。

·　卓越：要改变患者的生活，我们必须携手才能获得最佳表现。关注重要事务，达成职责共识并对结果进行衡量，便能实现这一目标。

·　平等：每个人都应被关注、倾听和照顾。当我们包容兼顾、诚信行事并减少医疗差异时，便能做到这一点。

·　欢乐：我们投身工作，工作也回报我们。当我们感到自豪，认可彼此，享受充满乐趣的氛围时，就会获得欢乐。

当然，在2019年1月谈到“为患者带来改变其生活的突破创新”时，没有人能想到，不到两年后，辉瑞的转型竟然能够改变千千万万的生命。现在，我们已研发出世界上第一款安全有效的新冠疫苗，并在多国获批。我们的成功并不是靠运气，而是因为我们做好了准备。辉瑞人在过去的几年中认识到，敢于心怀高远，做出艰难而看似违背常理的决定，不仅不会被禁止，而且会得到鼓励；践行卓越不是为了自身利益，而是为了服务患者；平等和缩小医疗差异虽然不是其他公司关心的重点，却是辉瑞目标的重要组成部分。我们带给世界的美好，反过来能令我们感到欢乐、自豪以及激励我们对目标的诚挚奉献。“勇气、卓越、平等、欢乐”，这些有力的词融入了辉瑞人的生活，并让我们做好了迎接未来挑战的准备。