技术拒绝的究竟是什么

在使用各类技术系统的过程中,会遭遇各类被拒绝的场景,如邮箱密码错误被拒绝、身份不符被拒绝以及技术错误被拒绝。

有天早晨,突然想申请个“企鹅号”,需要人脸识别身份,躺被窝里弄几次,又正襟危坐弄几次,都没有通过,只好放弃。后来,在手机上申办“北京健康宝”,也碰到同样的情况:我被人脸识别技术拒绝了。人脸识别技术对我“说”:我这条路你走不通,上传手持身份证的照片吧,或者直接给客服打电话解决。

技术拒绝属于技术挫败。简单地说,技术挫败就是技术“打败”了你,让你在强大技术力量面前感到无力、无能和无用。有些技术挫败可以勇敢地“战胜”,有些技术挫败则不能因为“勇敢面对”而解决。比如手动挡的汽车,开惯自动挡的司机很多开不好,但如果认真训练一段时间,一般都能驾驭,这属于可以战胜的技术挫败。而工业革命时代的卢德主义者面对的,则属于不可战胜的技术挫败:新机器的使用,使得生产相同数量的产品不需要以前那么多的工人,工人再怎么努力,也无法改变新技术使用导致一些人失业的事实,只能打砸机器泄愤,这就属于个人不可战胜的技术挫败。

技术拒绝乃是某种不可战胜的技术挫败。卢德主义者遭遇的,是技术对更高效率不可遏制的追求,是整个资本主义技术系统对他们的“拒绝”。人脸识别拒绝我,同样是系统性的拒绝。

围绕人脸识别技术及其运用,一整套技术体系建立起来,包括运行标准、程序和场景,也包括拒绝,等等。“企鹅号”面部识别没有通过,应该是即时自拍照与系统中储存的证件照不匹配。如果无法阻止自己因衰老而容貌变化,就应该更频繁更新身份证照片。否则面部识别技术就要淘汰不符合技术标准的被识别者。

当然,虽然极少出现,仍然存在某些技术错误的情况,比如穿上特制图案的T恤,图像识别软件就可能出错。从商业角度来看,技术错误要尽量避免,但从技术体系来看,技术错误属于可以允许的误差。极少数的人因为技术错误而被技术拒绝,并不影响技术运行的大战略。

技术拒绝导致特殊的不友好,一种根植于技术本性的不可消除的不友好。比方说短视频技术对老年人的不友好。

统计数字表明:中国主流短视频用户中45岁以上的不到10% 。为什么呢? 新APP老年人学起来不容易,字太小或声音太小导致用起来困难,拍摄短视频要学许多技术更是难上加难……这些属于所有高新技术共有的“老年人不友好”,可以通过“老年化设计”来减缓。

很少有人注意到还存在另一种短视频“老年人不友好”:短视频展示的都是年轻、漂亮、健壮、时尚和向上生长的世界,而老年世界则意味着衰老孱弱、美人迟暮和迈向黄昏。稍微留意一下就会发现:除了卖保健品的,短视频中反映老年人生活的内容极少。从某种意义上说,短视频中的十级美图技术就是遮蔽老年世界的。

技术讲究不断创新,高新技术创新速度越来越快。换言之,以新胜旧乃是技术的本性。这就是所谓的“技术加速”,即技术发展不断推动当代社会急速变迁。不仅是对老年人,所有跟不上创新脚步的人,新技术大势上都是拒绝的,停下来等候都是暂时的。

技术拒绝的究竟是什么呢? 它拒绝一切进化缓慢的东西。技术只能听到“新人笑”,听不进“旧人哭”。再进一步,它拒绝的是真实的物和真实的人,因为真实的存在者,既有走得慢的,也有走得快的。对于技术而言,减速主义的世界是不存在的,应该直接被拒绝。

而对于数字技术而言,快与慢是以数字化来衡量的,不能被及时编码的事物很快会被忘记,不能迅速编码的人很快会被抛下。这就是数字时代标准物与标准人的故事:一种新的“单向度”开始发挥巨大的力量,我称之为“数字单向度”。数字技术的上瘾者,是“数字单向度”的急先锋。

技术世界并不等于全部真实世界,它拒绝了你又何妨? 那么多媒体平台,“企鹅号”不用就不用吧。你觉得呢?