前言

物流业是支撑经济发展的基础性、先导性产业。党和国家高度重视物流业的发展，密集出台文件促进物流业发展。近几年，受惠于利好政策和科技赋能，物流业的管理理念、经营模式、作业方式等都有许多变革和创新。本书作为物流管理基础课程教材，需要及时反映行业的发展。

本书在第2版的基础上修订，一是根据物流术语国家标准，更新了教材中术语；二是融入物流运作的新理念、新模式和新技术应用；三是融合了物流管理职业技能等级认证内容；四是补充新的企业案例，吸纳新的教改成果；五是增加了思政园地和思政案例。全书内容覆盖了物流管理、快递运营管理、电商物流管理等相关岗位人员所需掌握的物流基础知识。内容编排遵循一般认知规律，理论与实践相结合。每章开篇首先明确知识目标和能力目标，然后导入案例引发学生的学习兴趣；章节之间穿插多个与内容相呼应的、反映企业较新实践成果的案例和思考与讨论；每章末尾均安排了模拟实训和课后练习，便于教师指导实践活动以及学生自测。

本书在编写过程中，得到了中国邮政速递物流股份有限公司物流业务部、国家邮政局发展研究中心、浙江省邮政速递物流分公司、河北省邮政速递物流分公司、山东省邮政速递物流分公司、湖南省邮政速递物流分公司等企业专家的大力支持，并参考了大量企业案例和其他学者的文献资料，在此一并表示感谢。

本书由郭冬芬教授进行总体策划和修订设计，并对全书内容进行审阅和把关。全书编写分工如下：第1章和第2章由郭冬芬、刘志杰编写，第3章由王艳丽编写，第7章和第9章由王艳丽、赵世文编写，第4章和第6章由都继萌、郭冬芬编写，第8章由都继萌、赵世文编写，第5章和第10章由郭冬芬编写。赵世文、郭冬芬策划了思政案例。

由于物流行业发展迅速，加之编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

编者
2022年4月