前言

衷心感谢《行政管理职位工作手册》上市13年来广大读者的厚爱和支持！本次对《行政管理职位工作手册》进行了以具体事务和工作为中心的重新设计，更加全面地介绍了行政管理的8项主要事务、14大类工作。

《行政管理职位工作手册》（第4版）是“弗布克工作手册系列”中的一本。本书针对接待、会议、文秘、行政、后勤、办公室、信息管理、活动管理、公关策划、宣传、物资与服务采购、资产管理、法务管理、协助协同等具体工作，从制度、流程、方案、规范等方面进行了详细的描述，帮助读者在工作中可以做到逻辑清晰、事项清晰、执行清晰、问题清晰、结果清晰。

在充分研究读者反映的问题和意见的基础上，结合市场调研的结果，我们对《行政管理职位工作手册》（第3版）做了修订和补充，以使本书的内容更加符合读者的实际工作需求，更好地实现我们“拿来即用”的承诺。

1.重新梳理行政管理工作的主要事项

把行政管理工作梳理为8项主要事务、14大类工作，从宏观上对行政管理工作进行了事务性的梳理和划分。

2.对具体工作和管理工作进行了区分

对具体工作进行了细化，强化了关键点和问题点，提供了执行方案；对于管理工作，提供了制度、流程、规范，这样的区分更加符合行政管理工作的特点。

3.更新、细化了很多内容

本书删除了一些没有必要的表单和知识，强化了工作技能方面的内容；进一步细化了部分制度、规范，使内容更加贴近具体工作；增强了相关知识的实用性和针对性，便于读者阅读和使用。

4.提供附赠资源

本书大部分章节都提供了二维码，扫描二维码，即可获得相关制度、规范、方案和办法示例。

在实际工作中，读者可根据自己企业的实际情况和具体的工作要求，参考书中介绍的范例、制度、流程、方案、方法并加以适当地修改，制定出适合本企业的范例、制度、流程、方案、方法，不断提高行政管理工作的效率。

书中的不足之处，敬请广大读者指正。

孙宗虎

2022年7月