倾听的力量
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第一部分 沟通的秘诀

有些幸运儿似乎有一种魔力,可以让别人全盘接受自己的目标、计划和想法。然而,现实却是,与他人沟通没有什么魔法可言。它更像一种艺术……一门科学。不过,比你想象中要容易得多。