五、结论

目前针对中国出境游游客和泰国中国游客的研究中，大多集中在游客带来的经济影响、游客旅游行为方面的研究，而针对中国游客对于旅游目的地国的影响、中国游客的形象研究仍较少。相信本论文能够为未来这一方向的研究提供参考。

中国目前已经成为泰国第一大入境游客源国，随着中国游客数量和影响力的增加，泰国对于中国游客的关注程度不断上升。研究发现，泰国主流媒体关于中国游客文章数量增加，关注程度上升。但同时发现，泰国对于中国游客的主要关注程度仍集中在经济方面，社会影响关注度较低。从泰国主流媒体的新闻报道来看，中国游客对泰国社会文化存在实质性的影响，但影响力和影响范围并没有想象中的大。

泰国社会对于中国游客不文明行为仍采取宽容的态度，这一方面是因为泰国本身善良和忍耐的民族性格，一方面是因为中国游客带来的经济利益。泰国主流媒体对中国游客不文明行为，并没有放大和扩大传播，而是更多地采取中立和正面的报道，甚至对将一部分中国游客不文明行为归结为本国基础设施建设和服务落后。

中国游客对泰国的文化、习俗不了解，导致文化冲突。中国游客在泰国一方面是因为不文明行为遭到指责，另一方面则是不了解泰国文化习俗的行为。泰国对这一现象表示理解，并增加更多渠道宣传泰国，让中国游客更加了解泰国。

泰国旅游市场针对中国游客做出改变。泰国针对中国游客制作中文指示牌，增加人员引导中国游客。特别是在泰国的机场，中文指示牌已经成为标配，同时泰国也在培训更多会说中文的泰国旅游从业人员。

泰国重视中国游客和中国旅游市场，希望能够向中国游客传递欢迎的态度。希望泰国社交网络否定中国游客的信息不要对中国游客造成影响。泰国希望能够打造可持续发展的旅游产业，打击零费团，让中国游客拥有更好的旅游环境。

但泰国对于中国游客的态度，并不在其他国家普遍存在。相对而言，中国游客不文明行为对于一部分国家（包括中国）的社会文化影响更为突出。

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[1] 《中国国家形象全球调查报告2015》。

[2] 中国国际广播电台环球资讯广播、中国旅游研究院：《中国游客海外形象全球调查报告》。

[3] 张业遂：《旅游别把“脸”丢了》，《人民日报》，2013-08-01。

[4] 杨磊：《游客形象对中国公共外交的影响分析》，《中国发展》，2014年8月第4期。

[5] พฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทย，อัจฉรา สมบัติน้นทนา，2012.

[6] พฤติกรรมนักท่องเที่ยวจีนยุคใหม่：กรณีศึกษานักท่องเที่ยวจีนในจังหวัดเชียงใหม่，นางกรวรรณ สังขกร，2013.

[7] การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของนักท่องเพี่ยวจีนกับผลกระทบต่อสังคมไทย，นางศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์，2015.

[8] http：//www.thairath.co.th/.

[9] หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ.

[10] นักท่องเที่ยวจีน.

[11] ทัวร์จีน.

[12] อ.เฉลิมชัย.

[13] “นักท่องเที่ยวจีนไม่ผิด มึงต่างหากที่ไม่พร้อม”เฉลิมชัย โฆษิตพิพัฒน์.... http：//www.posttoday.com/analysis/interview/423753.

[14] ย้ำชัด!อาชีพไกด์สงวนให้คนไทยเท่านั้น，thairath.co.th，2015.06.27，www.thairath.co.th/content/507801.

[15] Airports Council International（ACI），http：//www.aci.aero/Data-Centre.

[16] 曼谷机场持续超负荷 航空业促其停开新航班，http：//world.huanqiu.com/exclusive/2015-10/7797127.html.

[17] นายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร.

[18] 2015年赴泰国旅游的中国游客占世界游客总量的26.5545558560763%。

[19] 泰国国家管理厅统计数据，2015年人口数量达到65，729，098 人。：http：//stat.bora.dopa.go.th/stat/y_stat58.htm 2555. สืบค้น 16 กุมภาพันธ์ 2559.3　สรุปสถานการณ์นักท่องเที่ยว มกราคม-ธันวาคม2555 2556 2557 2558 ，กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กรมการท่องเที่ยว.