任务二 福利认知
任务描述
任务内容
一、何谓员工福利
在员工全面薪酬的构成中,一部分是直接经济性薪酬,表现为现金形式,一部分是间接经济性薪酬,表现为非现金形式,还有一部分是非经济性薪酬。员工福利(employee benefits)是指员工因其被组织雇用及其在组织中的职位而获得的间接报酬,是对员工生活(衣食住行、医疗、旅游、心理等)的照顾,包含了部分的非经济性薪酬,通常表现为延期支付的非现金形式。形式有保险、实物、股票期权、培训、带薪假等。
福利是对劳动的间接回报,一般不是按工作时间和员工的个人贡献给付,只要是组织的正式员工都可以基本均等地获得福利,其基本目的是为员工提供各种必需的保障,使员工安心工作。福利作为工资外的收入,与工资最大的区别在于,工资有一定的标准,福利的随意性就大得多,发多发少,发与不发,与单位的效益(有没有钱发)和单位领导的管理思维(敢不敢发,愿不愿发)有很大的关系;与奖金相比,奖金一般按贡献大小发放,福利的发放与贡献无关,人人皆有一份,皆大欢喜;福利最大的特点还在于它的单位所有制,单位与单位之间的差别大得惊人,某些行业(例如金融、税务、邮电等)一个参加工作不久的年轻人的收入,都有可能让一个含辛茹苦几十年的老教授望尘莫及。
有关福利的概念与福利构成的内容,古今中外的学者众说纷纭。典型的分类是将福利划分为法定福利和企业补充福利两种。
二、强制性的法定福利
法定福利(statutory benefit)是国家通过法律强制要求雇主为员工提供的福利项目,具有强制性、保障性、互济性、差别性和防范性的特点。一般由国家统一管理,企业只需按规定缴纳相关费用即可,不必具体管理。根据我国的情况,包含养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险和住房公积金六部分,即平时所称的“五险一金”。其中养老保险、医疗保险和失业保险这三种保险是由企业和个人共同缴纳保费;工伤保险和生育保险完全是由企业承担的,个人不需要缴纳。具体见图1-3。
2016年3月17日颁布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出,将生育保险和基本医疗保险合并实施。这意味着,未来随着生育保险和基本医疗保险的合并,人们熟悉的“五险一金”或将变为“四险一金”。2016年12月19日,全国人大常委会审议相关决定草案,拟授权国务院在河北省邯郸市等12个生育保险和基本医疗保险合并实施试点城市行政区域暂时调整实施《中华人民共和国社会保险法》的有关规定。两险合并之后,未来就是四险一金了。参加医疗保险的人可以享受到生育保险的待遇。
(一)养老保险
养老保险(endowment insurance),全称社会养老保险金,即由社会统筹基金支付的基础养老金和个人账户养老金组成,是社会保障制度的重要组成部分,是社会保险五大险种中最重要的险种之一,是国家和社会根据一定的法律和法规,为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限,或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。
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养老保险——交得越多≠得到越多
(二)医疗保险
医疗保险(medical insurance)是为补偿疾病所带来的医疗费用的一种保险,是职工疾病、负伤、生育时,由社会或企业提供必要的医疗服务或物质帮助的社会保险。医疗保险按照强制性社会保险原则由用人单位和职工个人按时足额缴纳,不按时足额缴纳的,不计入个人账户,基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。
医疗保险同其他类型的保险一样,也是以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费,建立医疗保险基金;当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后,由医疗保险机构给予一定的经济补偿。
医疗保险的责任范围很广,医疗费用一般依照其医疗服务的特性来区分,主要包含医生的门诊费用、药费、住院费用、护理费用、医院杂费、手术费用、各种检查费用等。
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医疗保险——不是所有的医疗行为都可以获得医疗保险
(三)失业保险
失业保险(unemployment insurance)是国家以立法形式集中建立基金,对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供一定时期基本生活需要和就业培训等,以帮助其尽快就业的一种社会保险制度。
失业保险累计缴费时间满1年不满5年的,最长可领取12个月的失业保险金;累计缴费时间满5年不满10年的,领取失业保险金的期限为18个月;累计缴费时间满10年以上的,领取失业保险金的期限为24个月。
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失业保险——大费周章不值得
(四)生育保险
生育保险(maternity insurance)是一项企业女员工享受的社会保险制度,它是在女员工因怀孕、分娩不能工作时,国家和社会给予的必要的物质帮助。我国生育保险待遇主要包括两项:一是生育津贴,用于保障女职工产假期间的基本生活需要;二是生育医疗待遇,用于保障女职工怀孕、分娩期间以及职工实施节育手术时的基本医疗保健需要。
(1)享受生育保险的对象主要是女职工。随着社会进步和经济发展,有些地区允许在女职工生育后,给予配偶一定假期以照顾妻子,并发放假期工资;还有些地区为男职工的配偶提供经济补助。
(2)我国生育保险要求享受对象必须是合法婚姻者,即必须符合法定结婚年龄、按《婚姻法》规定办理了合法手续,并符合国家计划生育政策等。
(3)无论女职工妊娠结果如何,均可以按照生育保险规定得到补偿。也就是说无论胎儿存活与否,产妇均可享受有关待遇,包括流产、引产以及胎儿和产妇发生意外等情况,都能享受生育保险待遇。
(4)生育期间的医疗服务以保健、咨询、检查为主,与医疗保险提供的医疗服务以治疗为主有所不同。
(5)生育保险待遇有一定的福利色彩。生育期间的经济补偿高于养老、医疗等保险。生育保险提供的生育津贴,一般为生育女职工的原工资水平,也高于其他保险项目。另外,在我国,职工个人不缴纳生育保险费,而是由参保单位按照其工资总额的一定比例缴纳。
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生育保险——男性女性都得交
(五)工伤保险
工伤保险(injury insurance)是指劳动者在工作中或在规定的特殊情况下,遭受意外伤害或患职业病导致暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时,劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度。工伤保险是社会保险体系的重要组成部分,其基本特征是:对企业采取无过失、无责任赔偿制度,企业承担全部保险费用,保险赔偿中包括补偿、预防和康复等内容。
劳动者因工负伤或职业病暂时失去劳动能力,不管什么原因,不管责任是在个人还是在企业,都享有社会保险待遇,即补偿不究过失原则。
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工伤保险——48小时生死线
(六)住房公积金
住房公积金(housing provident fund)是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工按照规定缴存的具有保障性和互助性的一种长期住房储金。
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住房公积金——攒着不划算
2011年,住房和城乡建设部联合各个部门,研究修订公积金条例,放开个人提取公积金用于支付住房租金的规定。2013年部分城市出台办法,允许患有重大疾病的职工或其直系亲属提取公积金救急。2014年,住建部、财政部及央行三部门发文,取消住房公积金个人住房贷款保险、公证、新房评估和强制性机构担保等收费项目,减轻贷款职工负担。2015年,《住房公积金管理条例(修订送审稿)》规定,职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%,且不得高于12%。住房公积金的定义包含以下五个方面的含义:
(1)住房公积金只在城镇建立,农村不建立住房公积金制度。
(2)只有在职职工才可享受住房公积金。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。
(3)住房公积金由两部分组成:一部分由职工所在单位缴存;另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后,连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。
(4)住房公积金制度一经建立,职工在职期间必须不间断地按规定缴存,除职工离退休或发生《住房公积金管理条例》规定的其他情形外,不得中止和中断。
(5)住房公积金是职工按规定存起来的专项用于住房消费支出的个人住房储金,具有两个特征:积累性和专用性。
三、补充性的企业福利
企业补充福利是指在国家法定的基本福利之外,由企业自行确定的福利项目。企业补充福利项目的多少和标准的高低在很大程度上受到企业经济效益和支付能力的影响,同时要兼顾企业自身的某种经营目的。
企业福利,一方面是企业员工所享受的由企业兴办的各种集体福利,另一方面是员工可享受的工资以外的收入,主要有补偿性、均等性、集体性的特征。企业福利的项目、实施方式也会经常性随着企业竞争策略的变化而相应调整。现在我国常见的企业福利主要有补充性养老计划、补偿医疗计划、住房福利计划、教育福利计划和弹性福利计划。
企业补充福利应使员工感受到企业的关怀,增加员工的安全感,解除员工的后顾之忧,缓解员工的工作压力和生活困难;现代化的企业需要依靠内部激励来提高员工的工作积极性,企业补充福利可使员工的身体和心理健康受益,进而增强员工和企业的凝聚力;企业补充福利可使企业的人工支出具有更大的灵活性,而且企业补充福利的支出也有一个规模效益问题,一些福利项目如果由企业集体购买,会降低成本,提高管理质量。
常见的企业补充福利见表1-2。
(一)补充保险
随着员工生活需求的多样性和不可控因素的增加,原有的法定保险已经不能满足员工的日常需求。补充保险是在法定保险基础上增加的部分,其主要目的是应对多样化的不可控因素。下面重点介绍补充医疗保险、综合意外伤害保险、年金计划。
1.补充医疗保险
补充医疗保险是相对于国家法定社会保险中的基本医疗保险而言的。一般来说,分为企业自办或参加商业保险。
对于有条件的企业,可以根据企业员工实际的医疗需求自行办理补充医疗保险。如规定不同类型医疗费用(社保外)的报销比例,也可以规定每人每年报销的固定医疗费用,或者直接以现金的形式发放医疗费用补贴。
企业也可以选择参加商业保险的补充医疗保险,其中包括一般医疗保险、意外伤害医疗保险、住院医疗保险、手术医疗保险、特种病医疗保险等,具体险种的选择及保险额度的确定需要在分析企业员工实际需求的基础上进行。如果企业员工平均年龄较小,一般整体性医疗费用较低,可以在此项补充福利上控制投入,将资源集中在一般医疗保险、意外伤害保险、住院医疗保险三类,特别是一般医疗保险。反之,如果企业员工整体年龄偏大或者存在部分特殊的工作岗位或工作环境,那么除了关注一般医疗保险、意外伤害医疗保险、住院医疗保险外,还需要在手术医疗保险、特种病医疗保险等方面加大投入。
2.综合意外伤害保险
综合意外伤害保险是指对因工作、上下班、运动、旅游、交通、天气等发生意外伤害所导致的意外身故、意外普通医疗、意外住院医疗等综合性的保险。主要适用于员工平均年龄较小和工作要求出差频繁的企业,因为年轻员工好动,经常外出,出差频繁,综合意外伤害保险可以控制风险。同时,综合意外伤害保险中涵盖的医疗保险也可以作为补充医疗保险的一部分,用以补充员工社保医疗保险外的医疗支出。
3.年金计划
企业年金计划即企业的补充养老金计划,又称“企业退休金计划”或“职业养老金计划”。法定养老保险具有强制性,几乎涵盖每一位企业员工,但是在实际生活中,由于国家法定养老保险只用于保障员工退休后的基本生活,主要针对那些无法通过自我积累(包括企业和个人)实现养老生活目标的低收入劳动者提供最低收入保障,并不一定能保证员工退休后生活水平不受影响,所以,在企业有条件的情况下,为了加大在企业服务多年后退休的老员工的生活保障,企业可以单独设立补充养老金计划,这一计划可以使企业老员工在工作到一定年限退休之后,按月从企业得到养老金。
企业年金计划的资金可以由企业一方缴纳,也可以由企业和员工双方缴纳。分为两种基本形式:第一种是缴费型,即通过企业建立养老保险账户,由企业和员工定期按一定比例缴纳保险费,员工退休时补充养老保险的水平取决于资金积累规模及其投资收益;第二种是给付型,即企业按照员工的经验、资历和其他条件为员工缴付一定的养老金,一般取决于员工特定的收入水平和劳动就业年限两个因素。
(二)住房计划
随着居民生活水平的提高和我国住房制度的改革,住房费用已经成为员工的主要支出之一,同时直接决定着员工生活的稳定与工作取向。因此,住房计划是企业在法定住房公积金之外,根据企业的实际需求与经济实力,为员工提供的旨在满足或提高员工住房水平的企业补充福利。住房计划可以根据企业的经济实力采取不同的方式,目前主要有以下几类:
1.补充住房公积金
补充住房公积金是指在法定住房公积金之外,以企业单独出资或企业和个人分别出资的方式缴纳的补充住房公积金。这一补充住房福利由于不受政策的支持,原则上无法计入税前支出,需要税后支出。个别地区允许特定企业提高法定住房公积金的缴纳比例,或者允许个人或企业自行选择缴费比例的,可以列入税前支出。
2.购房贷款或购房贴息
部分企业为了支持员工购房,提供一定金额的企业内部购房贷款,这一贷款金额一般根据员工的职位级别、工作年限、工作表现等综合评定。这一类购房贷款实际上是企业面向个人的专项贷款,有的约定利息,有的无利息,双方约定在一定期限内分期偿还,也可以以工资的一定比例偿还。所以,这一类贷款一般会对员工的服务期限有一定的要求。另外,也有的企业会根据员工购房贷款的金额给予一部分购房贷款利息补贴,定期发放给员工。
3.住房补贴
企业也可以根据员工的实际情况,直接以现金的形式按照员工的职位级别、服务年限、服务表现等给予住房补贴。该住房补贴核定为固定金额,税前在工资中直接发给员工,也有的打入员工的公积金账户。还有些具备条件的人员,例如外派人员等,可以以当地的房屋租赁凭据报销一定金额的住房补贴。
4.宿舍
为了解决员工住宿及上下班距离较远的问题,有些企业自建住房或租用一些住房,以较低的价格提供给员工住宿,即为宿舍。一般来说,宿舍选择在距离企业办公地点较近的地方,也可以结合班车选择固定的地点。宿舍收费一般比较便宜,远低于市场价格,差额部分由企业给予一定的补贴,甚至是全额由企业支付。如果收取宿舍使用费,需要在员工税后工资中扣除。
(三)交通计划
在规模较大的城市,上下班的交通出行是一个比较重要的问题,加上部分员工上班距离较远,部分企业针对员工的交通出行制订了有针对性的交通计划,作为企业补充福利中的一项。这一项福利在大城市的多数企业中比较通行,主要形式有以下几种。
1.交通补贴
交通补贴可以是企业按照员工的工作性质、级别等发放的固定数额的现金补贴,也可以是根据员工工作或上下班时间发生的交通费用进行一定金额的报销(需提供相关票据)。如果发放现金补贴,需要列入员工工资,税前计发。
2.私车公用补贴
对于已经购买私车的员工,企业可以根据员工实际工作需要和职位级别给予一定额度的私车公用补贴,简称车补。与交通补贴一样,车补可以是现金形式补贴,也可以凭发票报销,原则上,发放车补的员工不再享受交通补贴。
3.购车补贴
对于员工个人的购车行为,企业可以根据员工的职位级别及服务年限等给予一定额度的购车补贴。有的企业规定几种车型,以企业团购的方式协助员工团体构成,并给予一定比例的优惠和补贴。但是,对于某些实施车辆限购令的城市来说,执行这一项补充福利有很大的难度。
4.公车
公车福利是指企业将企业购置的车辆配发给员工使用,同时承担车辆的相关费用。这一项补充福利一般针对企业高级管理人员和一些特殊职位的员工。对于部分级别较高的管理层员工,企业还会同时配备公车的专职司机。
5.班车
企业为了解决员工上下班问题,统一配置班车用于接送员工上下班。班车根据员工的实际需求情况,可以是免费的,也可以象征性地收取一定费用。根据公司所在地及城市交通情况,班车可以分为几条线路,也可以是公司至最近地铁、公交站的摆渡车。
(四)餐饮计划
为了解决员工的饮食而开展的多种形式的餐饮计划,也是企业补充福利中的重要内容。目前,大多数企业都提供午餐补贴或免费午餐这一福利,其他相关福利则根据企业的不同条件而设定。
1.餐费补贴
餐费补贴是一种长线的补充福利,几乎所有企业都采用这一模式。根据企业所在地域的不同,金额略有不同,一般每餐为10~30元,也有的企业按月计发,每月200~500元不等。餐费补贴主要针对工作午餐,也有的包括午餐和晚餐两顿正餐,不包括早餐,加班时可以增加加班正餐。按餐计发的餐费补贴一般按照员工的实际出勤日计发,请假期间不计发。
2.免费食品
目前,越来越多的企业在条件允许的情况下,会为员工提供免费食品,例如茶、咖啡、饮料、小吃等。这样做一方面可以营造人性化关怀的氛围;另一方面,也可以鼓励员工注意劳逸结合。有的企业会为此开辟交流专区或用餐专区,方便员工自带午餐或者工间休息。为此相配套的还需要有工作间隙提供的茶歇时间。
3.内部食堂
为了方便员工用餐,有条件的企业会自建食堂。由于原材料统一采购、自行管理,菜品的质量可以得到保证,而且价格便宜。一般有内部食堂的企业,会为员工提供标准的工作餐,并且,还可以接待外部客户。当然,也有的企业是同餐补结合,员工可使用餐费补贴在内部食堂自行消费。
4.协议餐厅
有些企业没有内部食堂或者没有条件自建食堂,员工必须在公司附近用餐。出于员工关怀的考虑,企业可以通过考察周边餐厅,并与之签订协议,凡企业员工出具工卡等证件的,在协议餐厅用餐可以记账或者打折。
(五)员工休息休假
员工工作之余进行合理的休息休假能够促进工作的高效开展,这一点逐步得到了社会和企业的认可。加班不仅会浪费部分企业的资源,还会造成员工身体的健康隐患,所以,很多企业并不鼓励加班。而且,越来越多的企业把员工休息休假作为企业补充福利的一项。
1.带薪休假
除了过年法定的节假日、年休假外,某些企业还会给员工额外增加一些带薪休假。例如,考虑到员工春节返家的因素,一些企业会在春节时增加几天带薪休假(或空闲时休假)。
2.节日慰问金或礼品
根据各企业的预算情况,可以给员工在节日时发放一些慰问金或礼品,以体现人性化管理理念,增加员工的福利待遇。例如,三八妇女节为女性员工发放慰问品,在清明节、端午节、中秋节、春节等发放慰问金。也可以针对员工的工作性质发放,例如为在项目现场工作的员工发放慰问品或慰问金。
3.疗养
针对一些从事特殊工作的工作人员、一定级别的管理人员或者生病员工,有条件的企业可以出资让员工暂时离开工作岗位外出疗养。企业可以与部分疗养机构签订协议,或者员工自行选择疗养机构。
4.弹性工作时间和在家办公
某些特殊企业,针对特殊岗位人员,允许其工作时间弹性或者在家办公,不受考勤制度的管理及约束。在不影响工作任务完成的前提下,允许员工自行安排工作时间和工作地点,对于某些特殊工作规律的岗位来说是非常必要的。
(六)员工个人成长
随着技术的进步和发展,员工个人成长已成为企业人力资源增值的重要衡量标准,在一些以技术为核心的企业中,员工个人成长更是作为企业的核心竞争力之一。关注员工个人成长已经成为企业补充福利中的重要支出项目,甚至有些企业会将每年收入的固定比例用于培养员工个人成长。越来越多的企业开始重视员工教育计划的实施,典型的做法有如下几种:
1.员工内部培训与外送培训
许多企业为员工设计了与员工职位开发相对应的培训计划,并采取多种手段鼓励员工进行知识和技能的更新。许多知名企业创建了企业大学,如海尔大学、阿里巴巴商学院、东信学院等,用于培训企业内部员工,即内训。内部培训一般采取集中授课、导师辅导、在线学习等多种形式。另外,有些企业会定期输送员工参加外部组织的相关培训。
2.学费资助
为了保证学习效果及学习的个性化,有些企业会给员工提供学费资助。如员工参加学历教育,公司报销部分或全部学费;考取技术等级证书给予一定的学费资助或奖励。
3.定期轮岗
定期轮岗是企业为提高员工技能的多样性而采用的一种培养方式,已经成为越来越多的企业内部普遍实行的人才培养制度,甚至有些企业对定期轮岗进行了制度化的设计。
(七)员工身心关怀
在企业补充福利中,大部分企业都会设立一些针对员工身心关怀的项目,主要目标是关注员工的身体和心理健康。具有一定经济实力的企业可以在这方面进行较多的投入。
1.员工体检
员工体检是多数企业本着对客户与自身负责的态度为员工提供的一项补充福利,一般以年度为单位,组织员工进行身体检查。企业可以根据自身的情况选择医院或者商业性体检中心实施体检。
2.员工活动
员工活动一般包含在企业的团队建设活动中,既可以是企业定期组织的集体性员工活动,例如春游、秋游,也可以是专项活动,例如员工拓展、管理层拓展等。一般企业会就此设置专项费用,可以以人员数量为单位设置,也可以以项目为单位设置。
3.带薪旅游
带薪旅游是一种奖励性的补充福利,多用于对优秀员工的奖励,例如年度优秀员工出国旅游等项目。
4.员工心理辅导
现代社会人们压力普遍比较大,导致员工的心理问题不断增多,心理辅导逐步成为许多企业,尤其是一些大型企业必备的补充福利项目。企业单独为员工提供心理辅导服务,以便及时疏导员工的心理问题。
(八)其他福利
除了上述企业补充福利项目外,还有一些项目无法归入大类中,主要包括以下两项。
1.手机通信费用补贴
手机通信费用补贴是指员工个人的手机因工作需要用于公务时由公司发放的补贴。补贴的前提是确实因公务需要,补贴额度一般会根据员工的岗位和工作性质有所区别。例如销售人员补贴额度不超过150元/月,技术人员不超过100元/月。
2.工龄补贴
工龄补贴是指企业对于长期为公司服务的员工提供的一种补充福利。一般来说,会对享受条件有一些规定。同时,补助的金额可以根据企业的实际情况确定,一般为几百元/年/人,年度内合并计入奖金或者工资中发放,费用单独列入预算。
操作演练
实训项目1-2:员工福利调查
操作演练要求:
学生以个人为单位,选择一位调查对象,对该调查对象进行调查,了解其福利构成,同时在分析信息资料的基础上,为该员工设计一份福利清单。
操作工具:
员工福利调查表,见表1-3。
