1.2 雷诺兹“文化调查问卷”
在学习其他文化之前，可以借用美国雷诺兹的“文化调查问卷”来了解一下自身的文化倾向，并学习了解一些专家学者对跨文化交际的研究。
文化调查问卷
——了解自身文化的一种工具
以下设计的调查问卷可用来帮助大家了解自己的文化倾向。请选出与你的信念和行为最为相近的答案。
一、关系：个人主义还是集体主义？
1．你的群体被指派完成一个新项目。你对此的感觉如何？
A．你会尽快自己动手，并迅速完成它。
B．你期望通过与团队共事，学会更多东西。
2．你所在的公司第三季度销售额最高的部门可以得到10%的奖金。而整个公司销售额最高的个人还可以得到额外的10%的奖金。你会怎样参与这次角逐？
A．投入双倍的努力，以赢取10%的奖金。
B．和自己的群体碰碰头，然后设计一项计划，从而确保自己的部门能够获胜。
3．你正在乘坐一辆火车或是刚刚进入一个餐馆，这辆火车或这家餐馆都没有客满。那么你会选择以下的哪种做法？
A．你会选择一个远离他人的座位。
B．你会选择一个靠近他人的座位。
4．你的公司正在向南美拓展，你被派去和委内瑞拉代表会面。你将会怎样处理这次会面？
A．飞往加拉加斯，计划好会面，第二天返回。
B．在出差的前一天飞往加拉加斯，这样当你和那位代表会面时，你就可以对乡村美景和这个国家的历史评头论足了。
5．你和国际团队的会面将会持续一整天。工作完毕以后，你会怎么办？
A．找个借口，晚上就不参加了。
B．无论自己多累，你都认为陪着这个团队出去走走也是你的工作。
计算一下自己的得分。如果你的答案中A较多的话，你可能倾向于个人主义或出身于某种个人主义的文化环境，而较多的B则说明你可能倾向于集体主义文化或出身于某种集体主义的文化环境。个人主义文化与集体文化之间的差异见表1-1。
表1-1 个人主义文化与集体主义文化之间的差异
二、社会框架：高情境还是低情境？
6．你通常都能注意到别人的身体语言，而且可以凭直觉了解是否有事情使得别人烦恼。
A．否。
B．是。
7．你的同事说：“我们部门从未损失过这么多钱。”你对此评论感觉如何？
A．这种评论让你感觉不快，因为你知道几年前你所在的部门曾经遭受过100万元的损失，远比目前的损失更多。
B．你很清楚不能按照字面上的意义来理解同事说的话，他指的是公司目前面临的困难。
8．部门的新领导向员工们颁发了一系列规章。你的反应是：
A．把规章贴在自己的更衣箱里，以便自己能够时不时看看。
B．扫了规章一眼，准备根据情况遵守或顺从这些规章。
9．你的经理对第一季度本部门的亏损进行分析，但是你并不同意经理的评价。
A．公开表明自己不同意。
B．抱起双手，身体向后倾斜，等待别人征求你的看法。
10．当要决定在自己的部门中提升某个人时，你面临的问题是要从两个具有完全相同资格的人中间做出选择，其中的一个是你的好友，你会怎么做？
A．选择不是你好友的那个人。
B．选择自己的好友。
计算一下自己的得分。如果你的答案中A较多的话，你可能倾向于低情境文化或出身于某种低情境的文化环境，而较多的B则说明你可能倾向于高情境文化或出身于某种高情境的文化环境。高情境文化与低情境文化的差异见表1-2。
表1-2 高情境文化与低情境文化的差异
三、时间：直线式、变通式还是轮回式？
11．你正在度假，火车晚点了，而且站台上非常拥挤，你会怎么做？
A．向前挤。
B．耐心地等待上车。
12．在办公室里，当你看到一个同事向你走来的时候，你正在打电话。因为那个同事刚刚出去旅游，你已经一个月没有见到他了。你会怎么做？
A．向他笑笑，挥挥手，竖起自己的手指向他暗示：“等一会儿”。
B．结束电话，问候自己的同事。
13．你是否会带着工作计划表或者日历前去参加约会？
A．是。
B．否。
14．如果同时从事多项任务的话，你是否依然轻松自如？
A．否。
B．是。
15．你的商务同事是否与你通常交往的群体相似？
A．否。
B．是。
计算一下自己的得分。如果你的答案中A较多的话，你可能具有直线式的时间倾向，而较多的B则说明你可能具有变通式或轮回式的时间倾向。文化对于时间的看法见表1-3。
表1-3 文化对于时间的看法
四、权利：层级型还是民主型？
16．你和一位新任副总裁共事了几个月，而且对她已经形成了一种看法。你喜欢她是出于以下何种原因？
A．她倾听各种不同的观点，并且寻求一致意见。
B．她自己负责，并且不愿容忍任何废话。
17．你被自己的部门领导选中，成为某个大型项目的成员。在第一次团队会议上，有人建议本团队选出一位领导者。
A．你不会同意。没有任何人可以被选出来，让他比其他人具有更高的等级。
B．你会同意。在具有清晰的领导和结构的情况下，团队可以实现更多的目标。
18．你所在的部门正面临缩减开支，你必须决定怎样完成这项任务。你会怎么做？
A．召集一次员工会议，讨论一下看法。
B．每个人的薪水都削减3%。
19．你被引荐给来自马德里著名学府的经济学家Rodrigo，你会以何种方式称呼他？
A．很高兴见到你，Rodrigo。
B．很高兴见到你，Rodrigo博士。
20．你将要和来自某家韩国电子公司的代表会面，你决定如何着装？
A．商务便装。
B．商务正装。
计算一下自己的得分。如果你的答案中A较多的话，你对于组织文化可能抱着更民主的看法，而较多的B则说明你对于组织文化可能抱着更层级化的看法。权力距离从高到低的各个国家和地区见表1-4。
表1-4 权力距离从高到低的各个国家和地区举例（百分制）
除了不断了解和学习之外，宽容、理解和相互尊重在跨文化交际中尤为重要。在跨文化交际过程中，每个人都可能有意或无意地犯下错误，还可能冒犯了别人，因此，每个人需要得到宽容和理解，同时也需要给予宽容和理解，彼此相互尊重。
