第21章 直言不讳

解决冲突，先解决情绪，再解决冲突。

我想起十多年前的一次，我跟同事老板们吃饭的过程中，老板问我们每个人有什么想法或者意见？我当时一听，就把工作中遇到的一些问题和想法直言不讳的讲出来，其中包括老板哪些地方做的不够好的，当时老板脸色一青…说我是不是想法太多了。

从那次事件以后，老板就不再理会我。和其他同事在讨论我的想法不成熟或者是别的。这是一个让我觉得最难受的地方，老板没有直接找我来面对我提出的问题。这个事情后来也导致了我的离职。因为关系已经不好了。

现在回想起来，在这个事件当中，我认为第一，我自己在处理事情的时候，在不合适的场合。讲了不合适的话。工作中的问题可以直接跟老板提，但是在吃饭的这个时间，老板说可以随意讲只是客气而已，我的理解太浅薄了；第二个，老板自己在处理这个事情的时候，他可能不好当面跟我直接聊。但她在和其他同事聊我做的不对的地方，这让我感觉特别的不舒服的地方。

总归一点，在解决冲突的时候是对人，先解决人的问题，对人不对事，然后再去面对冲突，对事不对人，解决事情，找到第三种合作共赢的，万事并不是非黑即白。