趋势

在过去几年，我们一直与世界各地各个行业的领军企业和政府机构合作，进行教学、研究并提供咨询服务。我们留意到外部人才领域的一些重大发展。2

第一，由于竞争加剧，创新者打破了各个行业和市场的平静，对“拿来即用型人才”的需求日趋扩大。因此，企业越来越依赖于实用型外部专家，而且企业中需要外部专家的领域也越来越多，企业通过这种途径可以获取和掌握运营和成长所需的重要能力。企业不仅需要获得全新的能力、增强已有的能力，而且要以更快的速度获得全新的能力、增强已有的能力，企业做出调整和改变的速度也需要大幅提升。例如，德勤咨询公司曾发布报告称，过半的受访公司表示，它们对于“应急员工”的需求在未来3~5年内会持续增长（见图1-1）。3

第二，外部人才中有很大一部分是训练有素的专业人才。以贝恩资本（Bain Capital）为例。这家价值700亿美元的收购公司最早从事的是战略咨询业，后因其创始人兼首席执行官米特·罗姆尼参与美国总统大选而闻名于世。私募股权业此前的模式是让投资组合公司与通才型合作伙伴或者合伙人建立关系，开展合作。但时代早已改变，像贝恩资本这样的公司可以为投资组合公司提供一系列外部人才。私募股权业称这些外部人才为“运营伙伴”，他们的专业技能可以提升投资组合公司的业绩，贝恩资本以此来吸引投资组合公司。运营伙伴可以提供供应链管理、人力资源、可持续发展、数字营销和客户服务等非传统领域的专业技能。正如大西洋资本（Atlantic Capital）前董事总经理帕特·赫德利所说，“对私募股权公司投资的公司来说，私募股权公司就是它们的‘云资源’”。4

图1-1 受访企业使用外部人才的计划

注：因四舍五入，数据总和不是100%。

资料来源：Lisa Disselkamp,Werner Nieuwoudt,and David Parent,“Workforce on demand,”Deloitte University Press,February 27,2015,http://dupress.com/articles/on-demand-workforce-human-capital-trends-2015/.

同样，金宝汤公司也需要高水准外部专家的帮助。这家美国食品公司初入中国市场就遭遇了滑铁卢。金宝汤有自己的成功秘诀，“打开罐头，加热后食用”是它长久以来的理念，这个理念在美国市场取得了巨大成功，金宝汤认为它在中国也能奏效。但实际情况并非如此，中国的家庭主妇对自己煲汤的技术深感自豪，这令金宝汤始料未及。但在咨询人类学家之后，金宝汤推出了全新的产品，即营养丰富的浓缩型基础高汤，让中国的家庭主妇可以在金宝汤产品的基础上自己添加肉类和蔬菜，制作出来的汤品与家庭烹饪的汤品口味无二。

第三，在全球范围内，随着教育普及程度的提升和经济的发展，公司可以更方便地使用外部人才掌握的专业技能。培养博士研究生的国家越来越多，涉及的技术和专业领域也越来越广泛。《自然》杂志公布的数据表明，这一趋势是显而易见的（见图1-2）。5尽管理性的观察者依旧认为各国技术人才的水平参差不齐，但是技术人才的数量正在飞速增长，这一点是毋庸置疑的。

图1-2 专家数量的增长：各个学科博士学位年均增长情况（1998—2006年）

资料来源：Zhu Lui and Yong Geng,“Is China Producing Too Many PhDs?”Nature,June 2011.

过去10年，中国拥有自然科学博士学位的学生数量增加了40%，墨西哥的博士毕业生增加了17%。在行业和技术发展的推动下，新的技术领域的诞生速度比以往任何时候都要更快。例如，生物纳米技术学是新近诞生的学科，它把物理学和合成生物学两个学科联系并整合起来。生物纳米技术学发展前景广阔，应用领域广泛，然而它成为一个独立的应用研究领域仅仅只有几年时间。

第四，无论是用人企业还是个人求职者都在重新考虑“职业”的定义。越来越多像美捷步（Zappos，美国最大的网上鞋店）和领英这样的企业，早已避开传统的雇佣关系，转而采用全新的、灵活的用人模式，即提供吸引力强的临时工作，而不是全职的终身工作。脸书公开表示，在用人方面，该公司既需要临时工作人员，也需要长期雇员。社会学家称这类人才为“流动员工”，但这绝不是最适宜的术语。其他一些术语似乎更为形象，能更准确地捕捉到目前的趋势和氛围，比如自由职业者、项目迷、服务期盟友或者我们最喜欢的“吉客”，也就是打零工的人。

无论我们怎么称呼这个人数众多而且仍在不断增长的群体，正如“延伸阅读1：敏捷人才的规模”中提到的，在企业中短暂效力的员工现在已经占到总劳动力的20%~40%。