第96章 我当上通信行业的客服(9)
这天我在给我的会员客户打电话，这个钻卡会员让我印象深刻，我还是像往常一样拨通这位钻卡的电话，电话接通后我说：“先生您好，您使用我公司的产品被评为钻卡会员，如果您同意成为我公司的钻卡会员，您将享受，火车站、飞机场候车贵宾屋服务；还可以享受每年一次免费购机服务；还可以享受电话卡免停机服务；以及我们以后要推出的其它优惠活动。”这位先生听了以后满意地说：“挺好的，那我怎么办理呢？”我回答：“您同意以后，我会把您的名单上报，然后我们给您制卡，卡制好后您来我们单位把会员卡取走就行了。”这位先生听了高兴地说：“同意成为会员，你给我打的电话是你的手机号吗？”我回答：“这是我的工作电话，如果您以后有购买手机的需求，可以随时找我，我是您本机号码的客服，很高兴为您服务。”这位先生听完后很高兴地挂了电话。中午的时候我收到一个陌生号码发来的短信，短信内容是：“你是新来的吧，给我打电话的时候声音都是颤抖的，不要害怕，以后常联系。”我一看这个电话号码和我今天打的钻卡客户电话一样，我想一定是那位先生，过了几天我都能收到这位先生发的短信，都是鼓励我，或者祝福的话语，我的职业操守告诉我，不要跟这些人私底下走得太近，这样怕对我不好，我看着这些短信，把它们全部删除了。回到家的时候我把这几天的事情跟妈说了，妈说我做得对，不了解的人不要回短信，我跟妈说：“我一条短信都没回。”妈摸着我的头表扬了我，她说：“看你这样，你在单位我就放心了。”
快过年的时候，我们单位给员工发福利，给我们买了很多的年货，我一看有50斤东北大米，饮料一箱，还有很多的木耳蘑菇，我非常高兴，赶紧给我爸打电话，让他来我们单位，我俩一起把这些拿回家。薛茹楠和我们组里的景迪娜家不是本市的，她们拿不了这么多东西，正犯愁呢，这时源姐跟她们说：“你们要不要大米，卖给我吧。”景迪娜听了高兴地说：“我正犯愁呢，你要是要，我就卖给你。”源姐给了她110元钱。薛茹楠看见景迪娜已经把大米卖了也想卖了自己的大米，这时她的师傅跟她说：“你家不在郊区吗，打车回家也不远，你打车回家送回去呗，这大米可好了，东北的，卖了可惜了。”薛茹楠想了想没有卖，说：“我给我妈和我爸打电话，让他们一起拉着这些东西。”源姐开着小汽车把大米全部拿回了家。晚上我爸来我单位后，我们把大米和这些好东西全部放到了自行车上运回了家，回到家里打开大米袋子，一股米香从袋子里飘了出来，“真是好大米啊！”我不禁感叹道。
我妈担心姨妈的病，给姨妈打电话问：“小芳，去医院病治得怎么样了？”姨妈跟我妈说：“姐，你不用担心，省医院离我家里太远了，我在省医院化验了一下血，在我家社区医院打点滴呢，现在挺好的，我这没人给我送饭，佳丽要是没什么事，可以过来照顾一下我。”我妈听了后马上说：“行，让佳丽周六周日过去给你送饭，在那里陪你。”姨妈一听高兴了，说：“那样太好了。”我妈跟我说：“明天星期六，你去你姨妈那里，给她做做饭，她在家跟前的社区医院打点滴呢。”我爽快地答应了。
第二天我一大早拿着饭菜到姨妈家，到了姨妈家发现她家没人，给她打电话，她在电话里告诉我说：“佳丽，我现在在社区医院里，你过来就行。”我来到姨妈说的社区卫生服务站，我看见姨妈已经在打点滴了，我跟姨妈说：“姨妈你几点打的点滴呀？我来的都够早的了。”姨妈看了看表说：“我6点就开始打点滴了。”我就在卫生服务站一直陪着姨妈，跟姨妈聊了很多的话，我给她讲了很多的笑话，这些都是我看书看到的，我和姨妈一直在卫生服务站待到晚上6点，我担心地跟姨妈说：“姨妈你得的是什么病呀？要打这么长时间的点滴。”姨妈满不在乎地说：“没什么大事，社区医院说了，打完这些点滴就好了。”回到家里我跟妈说出来我的担忧：“姨妈打点滴从早上6点打到晚上6点，打这么多点滴，人不打坏了，姨妈到底得了什么病，这么遭罪呀。”我妈问我：“你看你姨妈的身体好些了吗？”我摇了摇头道：“我没有感觉她的病治好了，我感觉倒是有些严重了。”我妈听了我的话更为姨妈担心了。
我妈怕姨妈不说实话把电话打给了姨夫，姨夫接听电话我妈便问：“小芳得了什么病你知道吗？”姨夫一脸的无辜，说：“都是她自己看的病，我也不知道呀，我现在到了年末工作可忙了，顾不上她呀。”我妈生气地说：“你怎么能不管她呢，她都病成什么样子了，妹夫我眼睛看不见，不能照顾小芳，我着急呀，佳丽能周六周天过去，可平时谁能照顾她，就得靠你了，我真是心里着急却使不上劲。”姨夫听到后保证说：“姐你放心，我会照顾好芳的，你身体也不好，别着急了，我请几天假照顾她。”妈妈听了后高兴地说：“好，好，这样好。”
过了几天姨夫打给我妈电话，说：“姐，我感觉芳的病不好，我也不懂呀。”我妈马上说：“怎么不好，你细细跟我说。”“我跟芳说，你别老在这打点滴了，打了快一个月了也不好，我请了假陪你去大医院看看，我们就去了省医院，到了医院，医生马上让化验血，说肌酐、胆固醇都异常地高，必须马上住院，我感觉病挺严重的。”姨夫娓娓道来，妈妈听了后担心地说：“你说肌酐异常地高能有多高？我听说肌酐高到一定程度就是尿毒症了。”姨夫老实地说：“肌酐医生说1000多了。”我妈问：“正常的人一般是多少？”姨夫胆怯地说：“正常应该100多点，医生说我们来晚了，不好治了。”我妈听到这时像是五雷轰顶，马上说：“芳现在在哪里？”姨夫说：“我们现在在住院，她在病房里，我没敢告诉她给你打电话，她不让我跟你说。”我妈掉了几滴眼泪，说：“芳，太傻了。”
从姨妈生病以后，我妈心里总是挂念着姨妈，这天我妈给姨妈打电话问问她现在怎么样了，姨妈一听妈妈的声音立即哭了出来，说：“姐，别说我。”我妈安慰姨妈说：“姐，不说你，你要早听姐的话，就不会这样了。”姨妈委屈地哭着说：“姐，我不懂呀。”我妈也哭着说：“咱爸咱妈没得早，就是姐没有照顾好你，姐眼睛看不见了多耽误事，把你给害了。”姨妈呜咽着说：“姐，虽然你是我的姐，照顾我长大，但是在我心里你就像我的老人一样。”妈妈听到姨妈的话再也抑制不住自己的感情，她们在电话里互相痛苦着大哭了起来。