第59章 人性

１

“姨，我认为呢，合伙人出走去闯一下，去创造一点东西，这也是证明他们自己的过程吧？”

妮娜不可置否的点了点头：“是～，我觉得我们自己的话，在经历这么一个阶段！”

“舅舅出去闯荡和现在发生的这一切，是不是因为他背后有您这个姐姐？”

“我觉得这个和亲人之间没有多大的关系，是和人性有关，就是每个人到了一个阶段，然后他都会有自己的一个想法……”

在公司发展过程中，股东之间对战略的选择不同，有的股东想着把公司规模发展壮大，考虑的是长远的发展；有的股东可能想的是公司的短期利益。对公司发展战略的看待不同，随着公司的发展，则一定会产生摩擦。

“那这段时间会不会让您有所反思？”麦客考虑用词，补充道：“或者说是看到一些新的东西？”

妮娜瞅了一眼小轿车的油箱表：“当然，在经营娑黎丝这段时间，不断探索中也让我看到了作为老板的自己，在跨越不同的高度来看待问题，就是不能所有的精力都用在公司的事业如何创造，不能完全注意力都在客户身上，要更多的关注我们自己的一个员工，关注我们自己的一个合伙人！”

“有一个说法不知道对不对？”

“ＪＭ你说～”

“为什么老师只关注好学生，老板只关注高管？”

趁堵车间隙，妮娜扭过头不解地看着麦客，此时汽车已经驶进广州市东圃特大桥，导航语音提示车辆已进入海珠区绕城高速路段。

麦客连忙班门弄斧的说到：“在很多公司里面，老板只关心和关注优秀的高层。从工资、奖金、绩效到股权。老板考虑的面面俱到，甚至连高管家里的事情，老板都会关心和帮助。相对于一般的员工，老板很少理会和关心！”

“为什么会这样？”

“当一个老板把重要精力放在比较差的员工身上，等同于在告诉所有员工：强者倒霉，弱者有理。弱者可以得到关心和关注。这个企业如何产生绩效？这个公司如何发展呢？”

“有道理，理解了～”妮娜手指敲动着方向盘，看着侧方车辆疾驶而过，立马也开始提速，“在这方面我是需要多关注自己的合伙人，当然还有整个美业的社会环境，我们如何给客户创造更高的一个价值，如何给我们娑黎丝的Ｃ端多提供能解决问题的产品？”

“姨在这方面做了准备了吧？”

“其实在所谓的‘灰天鹅事件’的最近几个月，我一直在打破公司原有的一些东西，公司这一块是进入到了一个重组的过程！”

“是因为这三年这种动不动封城、封小区的情况，对美业生态带来的影响吗？”麦客再一次提起全社会停摆的这段日子。

“那段时间的话，我是很沮丧的……”

２

“姨，聊了关于舅舅这么多话题！”麦客打趣道：“那您口中如‘老黄牛’般的小姨呢？”

妮娜会心一笑：“你小姨的话，她以前一直在公司工厂做，后面把我的一个门店接下来自己去经营，当然这其中也有嫁人、生小孩一些生活的变化，在她也到了门店做不下去的时候，我叫她过来一起做娑黎丝，一开始的话，小姨其实是带资过来的，而以前很多人说要投资我，我是拒绝的～！”

麦客回头看看了后面狂按喇叭的汽车，又转头看着旁边紧握着方向盘的妮娜，颇有些揶揄意味地说道：“姨，您这一路走来都在做大生意，见着大钱，你还对钱没有兴趣，这叫我这外甥羡慕得不行，甚至要嫉妒了，哈哈…”

妮娜轻声笑了笑，并没有正面回答：“你小姨毕竟是自己的亲姐妹，当时给了几十万，我们就说在广东惠州这边搞一个美容学校，搞美容院，这也是之前我聊过的那段经历，但是后面是不成功的一个项目，都花了很多钱进去，你舅舅也花了很多的钱，他就觉得让他来做，可能会做得很好，结果让他去做也没有搞的很好。”

“小姨呢？”

“那个小姨的话就做美容院，结果的话，我们在那一部分的话，几乎是亏损的！”

麦客不可置否地点点头，轻轻挪了挪身体，换一个更舒适的姿势坐在副驾驶，用手撑着下巴做思考状：“这之后大家就全心全意来做娑黎丝这份事业了吗？”

“是的，我就把公司这个股份也按照正常的样子，让大家一起来做，在这里面的话，对每一个人来说都是一个跨越式的成长！”

“跨越式的成长？”麦客小声地附和道。

“嗯～”妮娜也舒服地往车椅后一靠，瞅了一眼导航的里程，接着说道：“比如说小姨的成长，她就是一个典型的农村的一个小丫头，然后见到了有很多钱的一个姐姐，接着又通过娑黎丝这份事业见到有很多更有钱的人，真的是没有办法用数量来衡量，也是不做美容的话，我们是遇不到这样子的人，遇不到这么有钱的人！你小姨在服务门店的过程中，她也是一个敢要，敢在客户身上做大单的一个人，我个人认为她有一个特别大的优点，就是敢要，她会大胆的要钱。”

在复盘做大单的这件事情上，麦客曾经得到过妮娜的分享，整理了几句话，比如帮客户有改变，拿到了效果；让客户服务的感受很好，增加持续购买；小客户看价格，大客户看价值，要铺垫你的价值，要让客户成为你的大客户，最重要的是给他提供价值。

麦客边听妮娜分享，边呷一口车门储物格的饮料，眺望几眼天色。

广州的上午，晴空万里，空气中似乎有欢快和希望的味道。

“你小姨还有一个优点，就是省钱！”

“省钱？”麦客抱着饮料瓶摇了摇。

“对，省钱！”妮娜不紧不慢的说到：“在公司在这一块，她就是经常踩刹车的这么一个人！这个优点是非常大的！她不停的在创造财富和事业上面奔走，一个就是在我们做新的尝试，比如创造新的品项的时候，她就会给我们一些打击，就是给我们一些在她的角度看到的一些危机，一些觉得不用向前的点，给一些负面的思考，她都会很直爽的讲出来！”

“前面姨您也说过，公司的发展因此也会有做不大，失去很多机会的情况，怎么看这种现状呢？”

“当然我是这么看的，对于我，因为我们是属于创造型的人才，完了以后的话，在创造的过程中，我们可能会有很多的一个冒险举动，那公司有这样的一个人存在，遇到事情给我们拦一下、拉一下，这其实是非常好的一件事情！”

麦客点了点头：“优点突出的人，缺点一样会惊人！”

“ＪＭ你说的很对，那她的一个缺点在于什么地方呢？”妮娜轻踩刹车，跟着前方车辆停在了立交桥闸道口，扭过头看着麦客说道：“在于就是她有自己的一套，她不愿意……”