网络安全运营服务能力指南(套装共9册)
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2.11 安全品牌运营

在市场经济快速发展的今天,企业不仅需要依靠核心产品和技术形成竞争优势,而且需要不断保持品牌自身的竞争优势。在B2B行业,同质化的产品和个性化的客户需求使品牌资产显得尤为重要。

B2B公司构建企业品牌形象的重要原则是找准企业自身定位,保持品牌战略的一致性、保持品牌的真实性,围绕企业的核心定位进行持续性的创意和宣传,让社会公众通过品牌视觉形象形成对企业的认知,从而占据社会公众的心智。

随着信息技术和网络技术的不断发展,传播环境也随之不断变化,在信息爆炸的时代,企业需要确定差异化核心价值的品牌体系,包括价值基础、价值确定、价值打造、价值传递和价值管理,避免因为没有聚焦而造成客户选择的心智困扰。

品牌的差异化定位可以通过抢先定位、关联定位、对立定位、分化定位、聚焦定位和重新定位的方式实现。

品牌价值机会的关键在于战略选择的原则,企业在确定自身定位后,可选择兵力原则、防御优势原则进行攻守之战。战略选择的形式在于根据自身状况选择品牌防御战略、进攻战略、侧翼战略或品牌游击战略。

网络安全企业的品牌运营需要在找准定位后通过运营增强品牌定位优势。完整品牌价值理论体系需要由品牌命名、定位广告语、销售话术、品牌视觉锤、聚焦运营配称、进行品牌研发管理、开发品牌精神价值系统等关键环节构建而成。网络安全企业品牌运营需要围绕定位有效提供品牌命名、广告语、销售话术、视觉锤及产品、价格、渠道、研发等营销策略,可以为企业提供完整的品牌识别和感知系统,为企业夺取定位和品类发挥关键作用。

网络安全企业的品牌传播的方式包括口碑传播、社会化媒体传播、内容营销传播、公关传播、品牌广告、体验传播及展览传播,传播的对象是和企业直接或间接利益相关的群体或组织。

尽管国内的网络安全企业数量在科技类领域的占比不算太高,但仍然要注重品牌管理。网络安全企业品牌管理包括品牌资产管理、品牌组合管理、品牌长期管理。

网络安全企业的品牌市场基础小众化,需要结合自身业务及公司发展的不同阶段需要,结合市场形势制定符合自身条件的可持续发展的品牌经营策略,慎重制定和坚持产品与服务所传递的价值主张,保持公司品牌的一致性、清晰性、持续性、可视性、真实性,进行全面化的品牌传播。