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11.在饭店吃饭吃坏肚子,应去哪里投诉举报?
以案释法
经过四年的刻苦学习,岳某在大学毕业后进入了某市知名会计师事务所,从事会计工作。该会计师事务所的待遇非常好,每天都给员工提供午餐,该午餐由某饭店供应,岳某基本上每天都在单位吃午饭。某日,该饭店给该会计师事务所提供的午餐中包括一道凤爪的菜,该凤爪味道鲜美,岳某吃了很多。不料,在他吃完凤爪之后,开始浑身无力,直冒冷汗,同事们见状赶紧把岳某送到了附近的医院,经过检查确定为有毒的凤爪所致。事后,岳某决定投诉举报该饭店,但他又不知道该去哪里投诉。请问,岳某可以到哪里投诉举报呢?
学法用法
我国《食品安全法》第十二条明确规定,任何组织、个人均有权举报食品安全违法行为。可见,个人是具有举报饭店违法违规经营的权利正当性的。具体而言,根据该法第一百一十五条第一款的规定,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门负责公布本部门的电子邮件地址或者电话,接受咨询、投诉、举报。如果其接到咨询、投诉、举报,对属于该部门职责的,应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理;如果其接到的咨询、投诉、举报不属于该部门职责的,应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。有权处理的部门应当在法定期限内及时处理,不得推诿……因此,举报人可向县级以上人民政府食品安全监督管理等部门进行举报。该法条已经明确规定了消费者在消费过程中发现食品药品存在安全标准时,可以采取的维权措施及途径。当消费者的权益受到侵害后,应当按照上述规定,运用法律武器维护自己的合法权益。在本案中,岳某所在的地方是一个市,而且该问题食品并没有造成严重后果,因此,如果岳某想要举报该饭店的话,可以直接到该市食品安全监督管理部门进行投诉举报。