第一部分 有趣的人群——群体影响
有你在，我变得更好/不好了——社会助长与社会阻抑
那些最好一起/单独做的事
共同活动效应
当一个人工作时，其他人也在一旁做同样的工作，工作效率会发生明显变化。
优势反应
优势反应是一种熟练程度极高、遇到某种刺激不加思考就做出的习惯性动作。包括正确反应和错误反应。
社会助长
在执行简单的或非常娴熟的任务时，与他人一起工作，能让人表现得更优秀。
他人在场，能激起竞争心，让人产生斗志。
社会阻抑
在执行复杂的、有挑战的任务时，与他人一起工作，会让人表现变差。
他人在场，引起紧张感，影响正常发挥。
社会唤醒效应
社会心理学家扎荣茨认为，他人在场可以增强个体的优势反应。在简单任务中，“优势反应”往往是正确反应；而在复杂任务中，“优势反应”往往是错误反应。
我需要/不需要“观众”
观众效应
如体育竞赛等一些场合，即便没有奖惩，仅仅是有他人在场，就会对人们的心理和表现造成影响。
“观众效应”的促进作用
“观众效应”的妨碍效应
评价顾虑
社会心理学家科特雷尔推测，他人的在场之所以会引发压力、焦虑和紧张，是因为我们很在意他们的评价。
聚光灯效应
人们总是倾向于高估他人对自己的关注程度，从而在不经意间放大自己的缺点和问题。
分心
具有挑战性的任务需要我们高度集中注意力。但观众、灯光、声音等外在刺激会干扰我们的注意力，使我们分心，从而导致认知系统负荷过重，影响我们的正常发挥。
有一种压力/动力叫“众目睽睽”
拥挤现象
社会心理学家研究发现，他人的影响效应会随着人数的增加而递增，不论是积极反应还是消极反应都会得到增强。
Epilogue
结语
作为社会中的一分子，我们经常要面临和他人一起工作的情况，有的时候，他人的出现会提高我们的效率。
19 世纪末，法国心理学家特里普利特进行了一项实验，他让被试在三种情况下完成25 公里的骑行：独自一人骑车；在一个跑步者的陪伴下骑车；与其他人一起骑车竞赛。实验结果是独自骑车时平均时速最低；而在竞赛的情况下，平均时速最高。为此，特里普利特总结道：“另一位竞争者在场的作用是激发选手的潜能。”
特里普利特的实验引起了社会心理学家的极大兴趣，由此揭开了社会助长研究的序幕。20世纪初，弗劳德·奥尔波特（美国“实验社会心理学之父”高尔顿·奥尔波特的哥哥）在哈佛大学进行了一系列相关实验，证实在很多情况下，一个人单独做一项工作的效率会低于一群人一起做同样的工作，他把这种个体行为效率在群体中有提高的倾向称为“社会助长作用”，并解释了导致这一现象的几点原因：（1）多数人一起劳动，会增加个人被他人评价的意识，从而有意识地令自己表现更优秀；（2）群体成员间的相互模仿和竞争的动机，促进了效率的提高；（3）减少了因孤独造成的心理疲劳，因而效率更高。但有些时候他人的在场反而会降低我们的工作效率，这种现象被称为“社会阻抑作用”。
“社会阻抑作用”与“社会助长作用”的并存，曾令心理学家十分困惑，直到20 世纪中后期，美国著名社会心理学家扎荣茨提出“社会唤醒效应”，使他人在场导致的两种截然相反的结果才有了合理解释。即他人在场可以增强个体的优势反应。在简单任务中，“优势反应”往往是正确反应；而在复杂任务中，“优势反应”往往是错误反应。
作为社会中的一分子，不论社会助长，还是社会阻抑，都无时无刻不在影响着我们的生活。当了解他人在场时的两种作用之后，我们可以根据具体情况来主动选择是否需要他人在场（如选择在安静的、没有他人打扰的环境中从事需要缜密思考的工作；为手工作业者安排一起劳动的竞争者；等等），从而提高自己或团队的工作表现。