称呼对方，万不可张冠李戴

远处走过来的是领导吗？我不记得他姓什么了，要不，叫一声老师吧……可是，这里又不是学校，叫老师会不会不好？而且这样打招呼会不会尴尬？他又不会记得我……

初入职场时，可丽尔经常会苦恼于这样的问题，有时候，一天还会纠结好几次。

可丽尔是一个内向的姑娘，在国外读大学回来后，进入一家与自己专业对口的公司。这是一家研究公司，高等研究员、工程师比比皆是。在工作中，大家都秉承严谨作风，因此“不苟言笑”便成了公司员工的共同标签。

来到公司大半个月，除了参与相应的职位培训，可丽尔还没见过几位领导。平日里见得少，再加上管理者又多，所以可丽尔一直没有搞清楚几位领导的名字与职务。

这天，可丽尔刚刚走出办公室来到走廊上，便认出了迎面而来的是公司的高层管理者之一。抬头时，正好与对方四目相对，可丽尔突然变得紧张起来，竟然忘记了对方的尊称，脱口而出：“老师好！”

对方惊讶地看了可丽尔一眼，可丽尔也惊呆了：对方可绝对不是什么普通的“老师”，但是叫他什么呢？正犹豫间，那位管理者已经与她擦肩而过了。

事后，她向公司同事打听，才知道对方是公司的一位副总，也是一位高级工程师。这件事让可丽尔心里很惶恐：“他会不会因此对我印象变差？”

正确的称呼是一张通往交际大门的通行证，也是沟通人际关系的首座桥梁。所以，你的称谓语使用是否得当对于商务交际有着直接的影响。

现代称呼名目纷繁复杂，一个得体而适宜的称呼往往能够对人际交往产生微妙的作用。一声充满感情而又得体的称呼，不仅能够体现出待人礼貌的真挚情感，还会令他人感到亲切、愉快，这对下一步的情感交流、深层交际都有着极为重要的意义。

1.职场新人，称呼职位或“老师”

可丽尔所面对的是商务交往中的一种特别情况：一位刚刚走入职场的新人，在面对比自己年龄大、级别高但又不熟悉的同事或领导时，往往会因为不知如何称呼对方而困扰。事实上，如果你知道对方的行政职位，当然可以直接称呼，但使用“老师”也并无不妥当之处：对方听到这样的称呼，只会意识到，眼前新鲜的你还处于对公司的适应期，而不会过分责怪你没有完全准确地称呼自己。

（1）牢记：不可过于随便地称呼对方

有些新入职的同事会听到老员工们在一起交流时使用昵称。中国职场内，这种如“老王”“小赵”一类的称呼使用频繁。但是，新员工要特别注意：这种称呼一般只适合于特定的人之间——很多亲切的称呼是由你与被称呼人之间的亲疏程度决定的。所以，万不可照搬沿用。

（2）主动介绍自己，以暗示对方交换彼此相关信息

新入职时，很多人不认识你，在此时，有一个可以让同事们快速记住你的小技巧：每一次交流后，主动地将自己的部门、职务、姓名告诉对方：“我是设计部门的设计员可丽尔，您可以叫我小可。”这样的自我介绍，不仅能够留给对方好印象，还可以让对方意识到，他也应该告诉你相关的信息——下一次你们再进行交流时，你便能够知道他到底叫什么了。

2.正式社交：提前调查、恰当称呼

在如酒会、公司宴会一类的社交场合中，我们的称呼又会出现变化。

（1）把握不准男性的称呼时，统称“先生”

“先生”两个字是最普通、最常见的称呼，它甚至可以通用到称呼一切高级职位的男性。在以下场合中，你完全可以使用“先生”来称呼对方。

*你在社交场合与人初见，不知道他的具体职务是什么时；

*当你感觉没必要称呼对方的职务时；

*当你在急切之中，不知道怎样称呼才算恰当时。

（2）称呼女性，要更加慎重

在参与正式的社交时，称呼往往会变得非常敏感：有些在社会上活动的女性，虽然已婚，但是她们往往期望表现出独立的一面，并因此愿意别人称她为“某女士”。在拜访对方之前，最好调查清楚，以避免误事。

若是有人在旁边引荐，你应按介绍人使用的称呼，万不可自作聪明，对女性的称呼擅自进行更改。

（3）先打听，再交流

如果你不知道一个人是谁、应该怎样称呼，可以先向周围的熟人打听：“那位穿深灰色西装的老者是谁？”在了解对方的情况后，再去打招呼，往往会使失误发生的概率大大下降。

3.过于随便的称呼是行不通的

眼下，国内有一种趋势：将叫不上名字的女孩统称为“美女”，将叫不上名字的男孩统称为“帅哥”。但事实上，这样随意的称呼不仅不适合于商务场合，还会使人产生“他不尊重我”的想法，进而认为你是个轻浮的人。

直呼别人的名字，看上去好像是一件小事，但其实每个人对自己的名字都具备高度的敏感性。所以，不管是叫错名字、写错名字，还是根本就叫不上名字，都是对他人极大的不尊重。

（1）记下对方的名字与特征

每一次社交过程中，你最好将那些有可能发生二次交际的重要人物的名字记下来，并在回家后对他们的特征进行总结。记不清楚的时候，不妨问问与自己同去或者认识对方的同事，这样的事后巩固不仅对你的人脉拓展有积极帮助，而且能够让他人意识到，你真的很重视对方。

（2）听不清楚对方的名字时，再问一次

在首次见面时，若你没有听清对方的名字，随意地忽略过去，便很容易导致下一次交往时出现尴尬。

正确的做法是，如果你没有听清楚，可以请对方再说一次——千万别感觉这样很不好意思，相反，这恰恰是你对他人重视的表现，你可以说：“对不起，我没有听清楚，请问您的名字是？”

对方根本不会生气，甚至还有可能感觉非常受用：一个陌生人如此重视他的名字，这让他感觉受到了尊重。

（3）拿不准对方的名字发音时，再问一次

国人名字中有些会出现如“传”“乐”一类的多音字，在这种情况下，与其事后道歉，倒不如当下询问。

可否教我如何正确地读您的名字？

我已经知道您的名字了，它应该如何发音呢？

询问清楚对方名字的正确发音，可以明确地表达你的礼貌、尊重与关心。

4.叫错了名字，并非不可弥补

如果你在社交过程中叫错了别人的名字，你要意识到：这样的尴尬行为其实并非蓄意的冒犯。但是，因为他人往往会对此产生反感，就如同你当众冒犯了他们一样（事实上，你也的确冒犯了别人），这种情况下，你必须学会恰当地抚慰他们。贴切的完美措辞，将会让你获得较好的道歉效果。

抱歉，我总是记不住人名，但是，我对我们之前的谈话内容记忆犹新。

对不起，您使我想起了……

是的，当然。抱歉，我的记忆力真的下降了。

如果在社交场合中，有人主动过来与你说话，你却不认识对方，此时，千万不要莽撞地问：“你叫什么？”这样显得非常唐突。最恰当的方法是婉转地问道：“不好意思，不知该怎样称呼您？”这也是建立新社交关系的良好开端。

此外，在称呼他人时，虽然礼貌与尊重非常重要，但是我们也需要注意态度适度，太极端则成谄媚。