哈佛心理学证实：人与人之间的影响力、信任度来自语言、语调与形象，但这三者所占比例不同：语言只占7%，语调占38%，视觉形象占55%。可见，形象是征服人心的利器。哈佛商务礼仪中，时刻要求个人“塑造专业形象”。如果愿意学习，你也可以做到这一点。
