超实用心理学与演讲、气场、领导力(畅销2版)
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循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点

人与人之间沟通的最终目的,就是要让对方接受你的某种观点。企业里的上下级沟通也是如此。如果在上下级沟通中,能够形成某种思想,进而传播出去,让大家追随你的意图做事就更好了。其实说白了,领导所要做的,就是要说服人、影响人。要实现这个目的,就一定要有真功夫。对领导而言,在会议的时候,能够刺激听众主动关注自己所讲的内容,远远要比自己在会议中拼命地讲要强得多。

让听众主动发现演讲的要点,需要领导学会“攻心术”。在这里,“攻心术”并不是指勾心斗角,明争暗斗,而是从比较积极的角度,从听众的心理出发研究出最有效的方法,从而打动听众,说服听众,让听众不仅心服口服,而且能让听众从自身出发,主动寻找与自身利益的切合点。换句话说,就是要引起听众的共鸣,让听众主动地去寻找演讲要点。

想循序渐进,刺激听众主动发现演讲要点,就要从思想深处征服听众,让自己所讲的,成为听众最关注的。领导用什么样的方式才能唤起下属的共鸣,刺激他们主动发现演讲要点呢?

第一,用趋同法刺激下属。可以从领导和下属之间类似的经历、愿望、爱好、信仰、理想等入手,去寻找与下属的共同语言,缩短与下属的心灵距离,唤起下属的心理共鸣,从而促使下属主动发现演讲的要点。

第二,用求异法刺激下属。追求新奇,是所有听众的正常心理。领导可以利用下属的这一心理,给下属以新鲜有趣的刺激,吊足下属的胃口,调动下属的逆向思维,在质疑、解疑的过程中,使下属更为主动地聆听演讲,寻找演讲的要点所在。

曾有个演讲者就是用这种方法来引导听众的。演讲者问:“有人问人从哪里开始变老?”大脑、大腿、肚皮……回答五花八门。演讲者一一将其否认后说道:“人从屁股老起。”全场大笑。演讲者接着解释:“某些领导者不深入实际,整天开会,坐着开展工作,屁股自然受的苦最多,既要忍受体重的折磨,又要忍受椅子的摩擦,太劳累了。如此下来,岂不是屁股先老吗?”

这段演讲中,就运用了求异法,借助提问的方式制造了一个悬念给听众,调动了大家的积极性。

第三,用对比法刺激下属。如果把人或者事物放在一起对比,就能更为清晰地展示出各自的特征,引起人们的重视,领导可以利用这种方法,在演讲时唤起下属的心理共鸣,这样不仅可以突出自己所讲的主题,更能引起下属对主题的高度重视,从而达到建设性互动的目的。

第四,用想象法刺激下属。在演讲的过程中,运用想象来激发下属的心理共鸣,也能够引起下属对演讲主题的足够关注。人的一切行为都离不开想象,通过领导绘声绘色的描述和形象生动的比喻,可以让下属心驰神往,深受感染。

第五,用情感法刺激下属。领导的演讲,如果只是一板一眼,严肃以对,相信下属在下面很快就会打哈欠。只有真情实感的演讲,才能感动听众,引起下属足够的重视,让下属主动寻求演讲的要点。

第六,用反问法刺激下属。领导在演讲中,可以适当地运用一些反问句,来刺激下属的思考。这个时候的反问句并不一定需要下属去回答,而是一种建设性的沟通手段,用反问的方式来表达自己的情感,引起下属的共鸣,从而增强自己演讲的鼓动性和感染力。

当领导用一个有趣的开场,成功地吸引到下属的注意力之后,就要进入演讲的主体部分了。演讲的主体是提供知识、提供新的信息,或者是下属已经知道的,但是需要反复强化的信息。在这个过程中,作为领导的你,要说出自己的见解,刺激你的下属去主动地发现,而不是进行强制性的信息灌输。这不仅需要领导的智慧,更需要领导的耐心。如果会议之初就抛出一个很高的目标给下属,相信一定会把下属“砸”得晕头转向,从而产生畏惧的心理。相反,如果用循序渐进的方法,一步步地引导,一个目标一个目标地去做展示,反而会引发下属的思考。当你的下属终于弄明白一直困扰他们的问题时,他们会觉得,原来这样也是可以的。

画龙点睛

有人说,讲话者站在台上就是商人,你要做的就是出售你的信息,而你的信息就是你的商品。作为领导更是如此。领导的讲话,或许能暂时吸引你的下属,但要想长久保持这种状态却非常不易。如果领导在演讲的过程中,采取循序渐进的方法,同时综合运用多种手法,对下属进行多角度、多层次、多方法的心理激发,这样就能真正地打动下属,让下属主动地去听,主动地去探索和发现。