Chapter 3 用技巧“撬开”对方的嘴

23.你如果这样问就不尴尬了

莉莉来新公司上班已经一个月了，昨天刚领到工资。但是，莉莉看着工资卡上的数字，觉得这些工资没有达到自己的预期，而且，也和来面试时人事部此前承诺的工资有所差距。因此，莉莉就想要知道别人的工资是多少、是不是只有她是这样。

中午和公司的老员工小刚、梅姐吃饭的时候，莉莉先是主动和他们聊了一下今天的饭好不好吃、天气好不好之类的话题，看着小刚就天气问题滔滔不绝，莉莉还觉得自己挺机智的，觉得问到了点子上、打开了同事的话匣子。于是，莉莉趁机问道：“刚哥、梅姐，你们上班这么久了，你们每月的工资是多少啊？”

小刚和梅姐听到这个问题，脸色都有些尴尬，接着，梅姐哈哈一笑，说道：“没多少，都不好意思说出来。”

莉莉一听两眼一亮，兴奋地说道：“说嘛说嘛！我的也没多少，才××元，我觉得财务人员是不是算错了，克扣我工资。”

小刚和梅姐一听，都说不应该，财务人员还是挺负责的。莉莉听他们这么说，就像小孩子似的一噘嘴，不以为然道：“是吗？我不觉得。刚哥和梅姐还没说你们工资是多少呢？我都告诉你们我的工资了，这样太不公平了。”

说到这里，梅姐就炸了，说道：“你这个小姑娘怎么回事？又不是我们逼你讲你的工资是多少的。再说了，你询问我们工资是多少，我们就一定要告诉你吗？我们也有拒绝的权利。”说完，梅姐就走了，这之后再也没和莉莉一起吃过饭。

莉莉觉得小刚在和她大谈天气问题，就觉得彼此之间的关系很好了，殊不知这正是小刚为了避免彼此吃饭尴尬才这样做的；接着，莉莉问出了工资问题，虽说同事间渐渐熟悉了，但是同事关系再亲近，有些问题，比如工资、家庭问题等，如果对方不主动说，你也不应该主动问，否则只会让彼此更加尴尬；最后，莉莉认为自己询问别人问题，别人就一定得回答，这是不对的，任何人都有回答或不回答的自由。综上，正因莉莉犯了这三点大忌，梅姐才会生气，不再和她来往了。

有人会说：“可是，我真的想知道一些问题的答案，这该怎么办呢？”这就需要我们知道，当面对一些敏感的问题时，要怎么询问，才不会让别人尴尬。

首先，为人要谦逊，说话要注意态度。既然是去询问别人问题，最好不要用一种理所当然的语气或充满优越感的态度去问别人，尤其在是询问一些比较敏感的问题时，这样做只会让对方讨厌你。

其次，询问时要委婉一点，用词含蓄一点。不要太粗鲁地直接质问别人某些敏感的问题，这不是豪爽，而是不会说话；在询问时，尽量避免使用刺耳的、有审判味道的字眼，就使用具体的、客观的陈述，比如，“小张，看到你做的这份报告了，和我之前在某某网上看到的有重叠的地方，你再看看是怎么回事，好吧”？虽然看起来说了很多话，但也比直接问对方“有没有抄袭”要好。

最后，必要时寻找第三方做挡箭牌。如果是一些不得不问的事情，但又很敏感，那可以找一些“替死鬼”。譬如，“经理，客户让我来问问您，如果选用绿色做封底，那蓝色的字会不会太不显眼了”？你看，你借着别人之口，提醒对方之前的选择有些不好，如此一来，对方不会觉得你说的问题尖锐，也会意识到自己的失误，一举两得。

人生总是难免出现一些尴尬、尖锐的问题，当我们不得不处理时，就要选择适当的方法进行有技巧的询问。

点睛

完美的询问之道就是既让对方说出自己想要的答案，又不会让对方感到不舒服或尴尬，所以就需要我们态度平和地问、委婉地问、借别人的名义来问。