第一节 关键指标数据

关键指标数据是最能直观、量化地看出数据分析需求的，人力资源每个模块都有相应的关键数据指标，我们可以通过内部和外部市场数据的对标，发现这些指标是健康。图3-1是各个模块的关键指标，有些指标是静态的数据，如人员结构的数据，我们可以直接从原始数据进行提取。有些数据是动态数据，我们需要进行计算，算出相应的数据指标，然后再和历史数据进行同比或者环比来判断这个数据是否正常。

还有一类数据需要和外部的数据进行对标，如人效和薪酬，通过和外部市场同行业的数据的对标，来判断这个数据是否健康，如果通过对标，发现这个数据是异常的，这个时候我们就需要对这个指标进行数据分析。此时，通过对标找出的这个关键数据指标就是数据分析的方向，我们后续的解决方案都是围绕这个方向进行的。

比如，在进行人员流动数据分析的时候，人员流动率是一个关键的数据指标。我们可以看各个部门的人员流动率，然后和同期数据进行对比，就可以知道现在的这个人员流动率的数据是否正常，如果现在的人员流动率的数据明显地大于同期的数据，我们就需要分析部门的人员流动率的相关数据并进行原因分析和干预以降低人员流动率。这就是通过数据的关键指标发现数据分析需求。

图3-1 人力资源各模块的关键指标选择