第56章 周林坚决反击,酣畅淋漓的释放
前段时间周林刚接手的客户Carsamo,之前的好几年都由祝耀辉跟进,一直没什么进展,今年的业绩不但没有上升反而下降了三分之二。他算是公司的老客户,可是眼看只剩三个月才交给周林。明知其中细节的孙萍,向周林问过几次客户是否有询盘,就像是客户随时准备下单,业绩唾手可得。
既然是从祝耀辉手上接过的客户,周林自然从一开始就不敢怠慢,经过多次沟通,客户表示没有采购意向,很冷淡,但对报价来者不拒,因为他只想探听一些行业价格。上次会议做过汇报,可祝耀辉对此并不理睬。
孙萍甚至在会议上向周林过问该客户的进展,试图让周围的人觉得是周林捡了个大便宜,周林只能重复说过的话,并主动询问是否还有哪款产品推荐给客户比较好,有什么建议。孙萍提到一款面霜,说可以推荐给客户。一旁的祝耀辉让周林对客户直接说:这是新设计的、更好的配方,并让周林谎称有几个客户巳经看上,如果他不要的话,就把这个配方卖给同一个市场的其它客户,不会一直等他确认。
会议结束了,可脑海中浮现出祝耀辉面目可憎的脸还在一遍又一遍重复说:要给客户紧张感,压迫感,态度要强硬,要威胁。虽然无数次重复,但周林至今还在犹豫,因为这和她多年的理念形成巨大反差,她在思考是否还要坚持自我。虽然对公司巳不抱有希望,抬脚走人的结果随时都可能发生,但无论是对公司,还是对客户,周林都不想把事情推向如此不堪的境地。
周林打算再和客户Carsamo联系一次。在正式沟通之前,为了慎重,为了提醒对方,更为了撇清关系,关于和客户的沟通方式,周林有意再次询问孙萍。
“我会再和这个客户联系,你们在会上说到的那款面霜,我先发配方给她看看,看他怎么说。”周林先抛出这个话题。
“嗯,你联系吧,价格按我说的报给他。”孙萍很自然地就回答了。
“好的,但是我怎么跟客户说?因为之前沟通时,他表示过不想买这类产品,也没有采购计划,仓库还有很多存货没卖掉。”周林主动问到这个问题。
“你就跟他说,这是很好的配方,他不买的话,我们就卖给别的客户了,不可能一直就等他一个人,威胁他一下。”不出所料,孙萍毫不犹豫地重复了之前的话。
“这样直接说不怕客户会反感吗?”周林表示了自己的担忧,这也是和祝耀辉说过的话。其实周林也是在提醒对方可能发生的结果。
但孙萍笑笑不以为意,说道:“当然这么说啊,要不然还能怎么说。”
得到了对方肯定的答复,周林说道:“好的,那我尽快和客户联系。”
既便如此,周林仍然没有完全照办,她采取了折衷的方式和客户进行沟通,保留了一些余地,除了将祝耀辉的话用和缓的方式告知客户之外,还鼓励客户考虑当地市场情况从多渠道宣传,告诉客户这样做应该能获得很好的市场反馈。为了打消客户的担忧,周林还强调公司会在销售过程随时提供必要的协助,比如产品质量的说明、原料品质和生产流程的把控,让客户不用太担心。周林不敢贸然报价,再次询问过孙萍后,将孙萍说的价格,报给了客户。
在周林的意料之中,客户的反弹很大。在客户看来,跟祝耀辉有几年的合作,任何机会只应该留给他,其它的话都是借口。对于价格,客户一开始说价格太高,但当周林问其是否有意向下单,价格可以再商榷,可帮他争取这唯一的机会时,对方却变得支支吾吾,并迅速转移话题。周林明白,客户只是需要一个借口而巳,会不会下单,他心里早巳决定。
很快,客户将在交流过程中的不解和担忧上升成了愤怒,直接转达给了祝耀辉。
祝耀辉得此消息如获至宝,将周林一通臭骂,将所有的责任推给了她,在会议上大骂周林不懂尊重客户,态度差,做事不讲方式方法,才导致客户的反感和投诉,好好的一个客户,到了周林手里搞砸了。此时的祝耀辉仿佛能以此掩盖因他而造成的公司的亏空,重新获得公司的认可。
面对祝耀辉的怒骂,周林并没有吃惊,反而异常冷静地看着祝耀辉,经过几个月情绪的积累,她不再坐以待毙,不需要再有任何保留,憋在心里巳久的话喷涌而出:
“这个客户在你手上几年,业绩持续下滑,今年前10个月的业务量加起来还不够一个人一个月的工资,这样的结果是你自己造成的,不是我。如果是业绩好的客户,一定不会给我。眼看到年尾,突然交接给我,让我来收拾这个烂摊子,为什么,你自己心里很清楚,客户心里也很清楚,是你不愿再搭理他,这点你作为公司领导,心里应该有预期。一个没出业绩,手上没钱的客户,被你弄到病入膏肓了才丢给我,在疫情这么严重的情况下,如果你觉得行,为什么你不做?你行你上啊!白白的便宜会让我拿走?你把他变成地雷,引线在你手里呢。工作这么多年的人,没人会看不出其中的诡计,找这样那样的借口,很没意思。大家心知肚明,没必要在人前表演,都不是演员。我按照公司的要求操作,按公司给的价格去报价,你们突然觉得不对了,突然要求和蔼可亲了,自己说过什么话,突然全忘了,失忆了,不承认了,这里又不是剧组演什么戏呢,川剧变脸都没你会变。一个小公司硬生生被你弄成了国粹,真是个笑话。什么事情该自己承担,每个人心里都要清楚,也必须清楚,都是成年人了,玩这些真没意思,让人瞧不起。进公司之后改规则,补签协议,提前挖好坑,等着员工往里跳,既没道德,又没格局,卑鄙无耻鼠目寸光。你认为我们不该谈回报,但我不是来做慈善的。这样的公司,确实不配一个员工一直待下去。难怪十年了,没一个老销售,三天两头换人。屁大点的公司整天乌烟瘴气。实话跟你说吧,进了这个公司之后,那感觉就像掉进了粪坑,实在恶臭。”
周林平静且坚定地说完,在众目睽睽中拉开门,走出了会议室。
坐在旁边的余晓宽默默地看着眼前的一切。会议结束后,余晓宽办理了离职手续。周林问余晓宽,为什么不再坚持,你的情况还不算撕破脸,至少春节后再走,先踏踏实实过个年。他说没必要了,上次的会开完就巳经计划好,多待一天都是煎熬,毫无意义,对他来说,没有收获,只有消耗。
他问周林怎么决定,周林回答说:“你都看到了,马上就到我了。其实几个月前就失去了兴趣,就知道会出问题,现在只是验证了之前的猜测,看得更清楚了,没什么值得留恋,更加不值得可惜。”
潘惠春,也就是大家口中喊的潘姐,一边笑哈哈和别人聊天,一边将一份空白的离职报告甩在余晓宽的办公桌上,只说了一句:填完交给我。之后像个陌生人般转身离开。余晓宽为将近一年的工作画上了句号,只是并不圆满,是个被掏空的句号。
次日,周林也办理了离职手续。同样是潘惠春,将一份空白的离职报告递到周林眼前时,她想象中的这一天终于到来。潘惠春丢下类似的一句话:签完交给我,免得将来求职有影响。经过昨天对祝耀辉的那次回击,周林巳经释放了那些缠绕在心中巳久的心结,像是了却了一桩心愿,所以心中没有波澜。在这之前的一个小时,周林的办公邮箱巳被修改密码,无法登录,电脑和所有办公用品被锁进了文件柜。
周林平静地面对一切,但在离开之前,她还是找到祝耀辉说,按照进公司前的约定,业绩提成必须发。祝耀辉说业绩清零了,当然也就没有提成。周林说:“嗯,所以我只是来提醒你。”
周林说完,转身离开了。当她将签名的离职报告递给潘姐时,依然客气地对对方说了声“谢谢”,轻轻地扶了一下她的肩膀,而坐着的潘姐没有抬头,没有回应。
周林走出了办公楼,没有再回头。她离开了这个曾经努力过,争取过,伤心过,曾经抱有一丝希望,也让她失望的地方。当离开的这一刻到来时,她突然找回了丢失的、久违的轻松,终于不用再纠缠,终于不用忐忑不安,不用提心吊胆。她又有些后悔,后悔没有更早地做出这个决定,像陈亦雯一样,这个地方根本就不该来。无论怎样,终究是能离开了。
当天晚上,周林将这个消息告诉了陈亦雯,电话那头的陈亦雯轻轻地呼了一口气,说:“今晚一定要睡个好觉。”