2.3.2　选择答题者

最好的答题者当然是文化程度高点儿的，文字表达能力强点儿的，对业务理解精通点儿的，总结概括能力好点儿的，对信息化工作积极性高点儿的人。对于全公司级别的调查问卷，最好是充当总经理管理智囊团之类的部门来回答，如企业管理办公室、总裁办公室等；对于部门级别的调查问卷，需要部门管理者或者亲自作答或者安排其他对部门管理工作非常熟悉的人员作答；对于员工级别的调查问卷，当然不需要相应岗位的所有员工都来答卷，可以由员工主管来回答，最好另外再安排几个精通业务的普通员工回答，这样有些事情可以相互验证。在实际工作中，遇到的情况比这复杂得多，只能见招拆招、具体情况具体分析了。