1.2.1　什么是需求分析

软件开发一般包括可行性分析、需求分析、软件设计、软件开发、软件测试、软件实施、软件服务等步骤。需求分析是软件开发的一个步骤，主要作用是充当软件研发人员与客户之间的桥梁，主要包括对客户的信息化需求进行分析，将客户不规范的、随意的需求，转换成规范的、严谨的、结构化的需求，将客户不正确的需求转换成正确的需求，将客户不切实际的需求转换成可以实现的需求，将客户不必要的需求砍掉，将客户漏掉的需求补上，等等。

本书所说的需求分析包括需求获取、系统规划、软件开发设计、软件变更设计等工作，以下案例说明了需求分析工作的主要内容。

案例：需求分析工作的主要内容

小王是某软件公司的需求分析师（小王运气不错，接下来，他会成为本书所有案例中的首席需求分析师）。最近公司刚签了一份软件开发合同，需要给一家企业开发一套库存管理系统用以管理该企业原材料、半成品、成品三个仓库的储存物料，小王负责这个项目的需求分析工作。

在到企业现场之前，他先准备了一份需求调查问卷发给各个仓库保管员与仓库会计，获得答卷后他做了仔细研究，觉得自己对这几个仓库的管理已经有了初步理解。然后他来到企业工作现场，收集了仓库用到的所有单据，如入库单、出库单、验收单等，分析这些单据后他搞清了仓库目前的信息处理情况，然后跟分管仓库的企业副总、物流经理、保管员、仓库会计做了单独的访谈，获得了他们对信息化管理的想法。

需求调研完成后，小王进行了系统规划。有些需求明显超出了项目范围，需要做控制，如副总提出能否在系统中管理生产任务，明显超出了这个库存系统的范围；有些需求，没有人提出来，但为了仓库的信息化管理是必需的，小王建议加进去，如仓库每个月给财务的结存报表，有了系统后明显不应该再由人工做这件事了。经过整理、讨论、沟通、说服等过程后，小王最终跟客户确定了需求。根据确定的需求，小王跟客户讨论确定了未来在信息化管理系统下的管理方式，包括相关人员应该如何工作，各岗位与信息化系统相关的工作职责，使用者的计算机终端如何布置，在什么情况下需要使用软件，等等。

然后小王开始进行软件设计。先根据软件需要处理的信息，以及信息流动的过程，设计了数据模型，确定本系统需要哪些业务实体，每个实体包括哪些属性，各个实体之间的关系等；然后，进行功能建模，确定需要提供哪些功能点，每个功能点包括哪些子功能，每个功能的业务规则等；接下来，使用一款原型设计工具进行软件功能界面的设计，在设计的过程中，安排时间给相关用户讲解自己的设计思想，告诉用户在工作过程中需要如何使用本软件，一边听取用户的意见，一边修改；另外，遇到一些技术上不容易实现的地方，还会征求开发人员的意见，经过几次外部、内部评审会后定稿了；最后，根据设计成果撰写了原型说明书。

小王将数据模型、界面原型、原型说明书交给研发部门据以开发。

软件开发完成上线后，用户提出有些功能不符合管理要求，需要修改，提出了需求变更要求，小王根据用户要求设计了需求变更解决方案，撰写了需求变更说明书，交给研发部门修改软件。