1.3 如何界定供应链企业边界

解读与分析

当前供应链企业资源的整合和一体化已不仅仅局限在企业层面上，而是已经转移到了相互联系、分工协作的整个产业链上。这使得供应链环境下的企业明确自身的对外接口显得尤为重要。界定供应链企业的边界时，企业需要做到以下几点。

1．认识信息技术环境下供应链企业的特征表现

以现代信息技术为核心的供应链企业，其运行方式与传统物流企业有着根本性的区别。这主要表现在以下几个方面。

（1）企业运行的全程化、系统化。随着现代信息技术的发展和广泛应用，企业形成了以供应链管理为核心的，覆盖从材料供应、产品生产到最终提供产品服务全过程的运行方式。在供应链上，每一个企业、每一个环节都不是独立存在的，它们互为供应商和客户。在电子数据交换技术（EDI）、互联网等信息技术的支持下，各种物流信息资源实现共享，促进了各种物流活动之间的相互协调和紧密配合，从而提高了企业对市场变化的快速响应能力，减少了物流周转时间，削弱了企业对库存的依赖。

（2）企业运行的透明化。传统物流活动产生的相关信息分散在不同企业或企业内的不同职能部门，物流管理者最多只能了解到自己管辖范围内的信息，对物流运行过程中存在的瓶颈与存货过多的环节很难把握。因此，这种物流活动无法确保商品种类、数量、时间及地点方面信息的准确性，其质量也难以得到保证。现代供应链管理使企业运行透明化，有助于防止企业运行中出现瓶颈，一旦出现瓶颈，也有助于其解决，减少企业在预测、管理和操作上的失误，从而提高其运行效率。

（3）企业运行的自动化和智能化。日趋成熟的各类信息技术使供应链企业的自动化和智能化得以突飞猛进的发展。

2．了解信息技术环境下物流产业的组织形式

现代信息技术的发展及其在经济活动中的广泛应用，直接推动了供应链组织的发展和创新，并使物流产业组织呈现出劳动密集度下降，信息密集度不断提升的特征。以信息技术应用为导向的物流产业组织发展大致经历了三个阶段：一是以企业物流信息管理系统为基础的一体化物流组织；二是以电子数据交换技术为基础的专业化物流组织；三是以网络通信技术为基础的物流流程一体化组织。

3．明确不同类型企业组织创新的重点

供应链企业的组织创新要与企业制度、技术、管理、市场等方面的创新相结合。企业制度（如企业产权、人事和分配等制度）会直接影响企业组织的变革，这在国有企业特别是铁路货运、邮政快递等国有物流企业中表现得更为突出，是影响供应链企业组织创新的主要因素。

对于生产企业，特别是制造型企业，组织创新与企业的生产及管理技术有很大的关系，没有MIS、MRP、JIT、ERP等生产、物流、信息技术的应用，企业就很难建立一体化、扁平化、柔性化、网络化的组织结构。对于流通型企业，特别是第三方物流企业而言，其组织创新必须紧紧围绕市场和客户，不能脱离企业服务、营销方式等方面的变化与创新。

4．进行科学论证，系统设计企业边界

企业进行科学论证，系统设计企业边界时，要善于利用企业外部人的作用，聘请经济、管理、物流等有关方面的专家进行调查研究和论证是必要的，如海尔进行组织创新时就曾专门聘请了国外SAP公司的著名专家。企业应正确认识分工、职权、统一指挥、管理跨度、部门化等经典组织设计原则的各自优点和局限性，对于贯穿整个生产经营过程甚至跨地区、跨企业的物流活动的组织设计，要更多地强调以人为本和以物流过程为中心的思想，注重实物流和信息流的融合，并按照分析组织存在的问题、设计物流及信息流流程、组织结构设计、试运转、反馈、改进等既定的程序进行。

供应链企业边界的确定不仅受企业规模、企业生命周期、人员素质等内部因素的影响，还受产业特征、竞争状况、环境变动性等外部因素的影响。

在界定供应链企业边界时，企业还需要注意不能简单地模仿或照搬。企业的边界因时、因地、因企业而异，类同的企业边界结构在不同企业中的运行效率可能相差很大，企业在借鉴时要考虑其适用性。