团队协作的五大障碍(20周年纪念版)
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CEO人选被质疑

凯瑟琳本人有太多方面不符合CEO的任职条件,但哪一个才是最大的问题,决策科技公司的高管们也无法达成一致意见。

凯瑟琳已经57岁,年纪太大,太老派,至少按硅谷的标准来看是这样的。

更重要的是,她没有在高科技公司的实际工作经验,此前只是在旧金山的一家大型科技公司——三一系统公司担任董事会成员。她职业生涯的大部分时间都是在技术含量明显较低的公司担任运营职务,其中最知名的是一家汽车制造商。

从凯瑟琳的履历来看,比年龄和经验更严峻的问题是,她与决策科技公司的文化似乎格格不入。

凯瑟琳的职业生涯是从军队开始的。后来,她嫁给了当地的一名高中教师兼篮球教练。在生了三个儿子,教了几年初中课程后,她才发现自己很喜欢商业领域。

37岁那年,凯瑟琳参加了一门为期三年的商学院夜校课程,并提前一学期完成了学业。那所商学院在加州州立大学海沃德分校,与哈佛大学或者斯坦福大学的商学院完全无法相提并论。接下来的14年,她一直从事制造业的工作,直到54岁退休。

对决策科技公司的高管团队来说,凯瑟琳的女性身份从来都不是问题,因为高管团队中就有两位女性。由于他们大部分的工作经历都涉及新兴的高科技领域,大多数人在职业生涯的某一时期都曾在女性领导者手下工作。即使团队中有人认为她的性别是个问题,与文化背景明显的不匹配相比,性别问题都可以忽略不计了。

从表面上看,凯瑟琳无疑是一位老派的蓝领阶层管理者。这与决策科技公司的高层和中层管理人员形成了鲜明的对比:他们中的大多数人几乎没有硅谷以外的工作经历。他们中甚至有些人喜欢吹嘘说,大学毕业以来,除了参加婚礼,就没穿过西装。

这就不难理解为什么在看过凯瑟琳的简历之后,董事会成员都在质疑董事长是否头脑清醒,竟然会提议聘用凯瑟琳做CEO。但最终,董事长还是说服了他们。

第一,董事长竭力向董事们保证凯瑟琳一定会成功,而他们对自己的董事长有信心。第二,董事们都知道,董事长在选人方面有非常强的判断力。尽管对杰夫的判断有误,但他们觉得董事长肯定不会连续出错。

也许最重要的是(尽管没有人承认),决策科技公司已处于性命攸关的境地。董事长坚持认为,考虑到目前岌岌可危的公司状况,没有多少有能力的高管愿意接手这样一个烂摊子。“我们应该感到幸运,有一位像凯瑟琳这样有能力的领导者可用。”他成功地说服了董事们。

不管是不是幸运,董事长下定决心雇用这个他熟识且可以信任的人。当他打电话给凯瑟琳,告诉她董事会的这个决定时,他肯定不知道,仅仅几周后,他就会为这个决定后悔。