爱问法律百科:物业服务必知160问
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27.物业公司该怎么管理小区内的井盖?

意外事件的发生通常是毫无预兆的,但也有许多意外事件的发生是本可以避免的。在日常生活中,我们会看到路面上有大大小小的窨井,窨井平时并不起眼,但如果因为监管上的疏忽,导致井盖丢失或者破损,一旦没了井盖的防护,窨井就有可能危及业主的生命健康。

杭州一对年轻夫妻开车回家,丈夫把车停在了小区绿化带之间的空地上,怀孕7个月的妻子下车刚走一步,整个人就坠入一口未盖好的窨井内。发现妻子坠井后丈夫立即跳入井内施救,但由于井内太黑,水位较深,丈夫没能及时找到妻子。报警后,消防员紧急赶到现场实施营救,将妻子救出窨井,送往医院急救,但最终妻子由于抢救无效死亡。事故发生后,受害人的亲属陷入巨大的悲痛之中。

经过公安机关的调查,确认了事故起因与窨井井盖使用不规范有关,窨井并非采用正规的窨井盖,而是草坪井,因承重能力有限导致此次事故。施工方将本应用于草坪的草坪井用于道路上,存在过错,应该承担主要责任。作为物业公司,负有管理小区的义务,未能及时发现并消除小区内井盖存在的安全隐患,没有及时做好安全检查,也难辞其咎。

根据《住房和城乡建设部关于进一步加强城市窨井盖安全管理的通知》第3条规定:“落实井盖管理责任主体。按照‘谁所有、谁负责’的原则,认真落实井盖的维修、养护和管理责任。所有权人、管理人、使用人之间有约定管理责任的,由约定的责任人负责维修、养护管理。城市供水、排水、燃气、热力、房产(物业)、电力、电信、广播电视等井盖主管部门(管理单位)要按照各自职责,承担各自井盖的管理责任,落实井盖安全管理的各项管理制度。”物业公司作为小区的管理者,对物业服务区域内的井盖设施负有维护和管理的责任,物业公司因管理不当导致小区内业主人身或财产受损的,可能会面临承担相应的法律责任的风险。因此,物业公司应当在住建局的指引下,做好物业服务区域内的巡查和维护管理的工作,在发现井盖缺损时,应当立即设置警示防护设施,并进行维护、维修。