〇法则8 通路:信息与能量的高效转换
我们之前说过,信息是高级别的能量,其效率也远远高于能量。那么该如何正确使用信息呢?
我们可以看一个例子:
1815年改变整个欧洲历史的滑铁卢战役爆发,战役的结果是英国获胜还是法国获胜?这是一个非此即彼的结果,所以信息量只有一比特。然而,提前几个小时知道这个消息的银行家,却利用这条信息,从金融市场中赚取了数亿英镑的利润。那可是1815年的英镑,按年5%的通货膨胀率计算,放到现在,至少价值一万亿英镑。
从上面的例子可以看出,信息在我们的世界中无处不在,而一些关键的信息,则能够对能量的运行产生重大的影响。那么应该如何使用信息呢?
要回答这个问题,首先要弄清楚信息和能量之间的关系。我们说过信息是一种差异,而要维持任何差异,都需要相应的能量。因此,从本质上说,信息就是一种势能。
在实践中,我们要使用一种势能,最终都需要将它转化成动能,也就是有流动性的能量。例如我们之前讲的飞上太空的故事,主人公就是将航天局局长的信誉,转化成了流动的能量,也就是公众媒体的关注和数十亿美元的资金。
可以想象一下,这位航天局局长一生积累了巨大的信誉,但如果他什么也没说,什么也没做,那么这股巨大的势能就无法变成真实的能量,到他离开人世的时候,就会白白浪费了自己和社会积累的这些信息。
因此,对于信息的应用,我们首先要做的,就是要找到一条通路,可以有效地用能量生成信息,再将信息转化为更大的能量。反之,如果找不到这条有效的通路,你手里即便有全世界最值钱的信息,也无法将它转化为真正的收益。
这就相当于滑铁卢战役中的信使和银行家,信使虽然第一时间知道了战役的结果,但最后赚到巨额财富的还是清楚信息能量转化通路的银行家。
在这个商业社会中,最常见的转化通路,就是我们每天都会接触到的品牌营销,商家先用广告费这种能量在人们心中生成品牌信息。再建立销售渠道,通过品牌信息吸引消费者花钱购物,转化成更大的能量。品牌信息这种势能最大的好处就是,你只要能成功将它烙印在消费者心中,它就能反复地为你带来能量。
只有这种由信息带来的能量,才是效率最高的能量。这种模式能否成功,关键就在于这条转化通路首尾的两个环节:一是商家的广告费能否有效地在人们心中生成信息;二是销售模式能否有效地将这种信息尽可能地转化成能量。
这里需要提一下互联网广告的问题,今天以谷歌、百度为首的搜索引擎为商家们提供了一种伟大的商业模式:关键词转化率模式。这种模式可以让消费者通过关键词搜索直接找到商家,因为是客户的主动搜索,所以成交率很高,商家就可以得到一个明确的投入产出比。
不过,这个模式实际上就是一个陷阱,不信大家可以问问自己身边在做关键词转化率营销的朋友,这些人很少能赚到大钱。因为传统的广告是将钱花在生成品牌信息上,而关键词转化率模式则是企图将钱直接转化为钱。
例如一家旅行社,靠购买“出国旅游”这个关键词,赚到了钱,那么全国的旅行社都会来购买“出国旅游”这个关键词。这样一来,一个关键词的点击单价必然会逐渐提高,直到无限接近你的利润为止。最后的结果是,大家都在为搜索引擎打工,自己只能拿个工资,搜索引擎却赚得盆满钵满。
那么关键词广告能不能做呢?当然能。不过需要换一种思路做,不要只做这种关键词转化率模式,不能将目光全都放在转化率上,因为这种模式本质上就是用钱换钱,所以效率永远也比不上用信息换钱。
我们不论在什么平台、什么媒体上做广告,重点都是要将广告费转化为人们心中的品牌信息,一旦形成了品牌信息,产品的售价、销量和利润都会大幅提高,因为品牌信息的特征就是:第一,上下游渠道愿意给它让利;第二,消费者愿意为它多花钱。
不过,有一点,这种投资品牌信息的广告,是有风险的,因为它无法即时为你带来销量,没有明确的投入产出比,不能保证在消费者心中生成品牌信息,从而打通能量与信息的转化通路。
因此,我们在做任何事之前,都要想好两点:第一,我们有什么别人没有的信息,或者我们能否生成一种新的信息;第二,我们能否将能量转信息和信息转能量的道路彻底打通。上面这两个步骤,就是“能量—信息”模块的第一组关键词“势能—通路”背后的逻辑。
对于第一时间获取的信息,我们在实际应用之前,一定要增加一个关键的步骤——验证。“怀疑—验证”是一对非常重要的观念,如果没有这样的观念,一个人的认知就永远谈不上成熟。
哲学中有一个怀疑主义,也是由笛卡尔率先提出的,之前说过笛卡尔创建近代哲学体系,就是从怀疑一切开始的。
一个人如果对听到的消息和新闻毫无保留地相信,那么他的认知能力永远不会提高。因为信息论告诉我们,这个世界上错误或不准确的信息要远远大于确切的信息。
所以当我们要使用一条信息前,必须首先怀疑它的真实性,并对其加以验证。验证的方法一般有两种:
第一种,交叉验证。就是从不同的维度对一个信息进行验证,比如我们听说一条新闻,“很多不法商家用塑料伪造大米”。如果从单一维度验证这条新闻的真伪,我们需要追溯这条新闻的发布者,再了解他的证据,即是否真的在市场中买到了塑料大米。显然,这样的验证方式,对我们来说既难实施又很低效。
如果采用交叉验证呢?我们只需换一个维度,验证一下不法商家用塑料伪造大米是不是能赚钱。首先塑料比大米贵得多,用塑料伪造大米是赔钱的事;卖大米要赚钱,需要很大的量,也就需要稳定的供应链,而用塑料伪造大米是严重的刑事犯罪,罪犯如果要维持一条稳定的供货渠道,就很容易暴露被抓。因此,从上面两个维度交叉验证后,我们很容易判断出这条新闻是假的。
第二种,双向验证。双向验证的原理是,当我们反复搜索一个信息的时候,往往会得到越来越多支持这个信息的信息,因为这个搜索行为本身,就暗含着“想要了解更多支持这个信息的信息”的期望。这些同类的信息会进一步加强我们脑中的回路,使我们做出并不理性的决策。
如果我们用双向验证的方式,从相反的方向搜索这些信息,便能得到很多反方的观点,为我们的判断提供更客观的依据。
以上是信息验证的常用方法,然而最重要的其实并非方法,而是观念,因为只有观念才能让我们养成“怀疑—验证”的习惯。
下一章,我们会为大家介绍第二类信息,即我们自己创造的信息,为大家重点介绍创新的法则。
总结
这一章,我们为大家介绍了一比特信息能产生的能量,之后指出了信息与能量的关系,即信息本质上是一种势能,而所谓最高效率的做事法则,就是找到能量与信息相互转化的通路,用最小的能量传输、创造最多的信息,并将这些信息转化为更大的能量。最后,我们向大家介绍了信息验证的常用方法,以及“怀疑—验证”的重要观念。