金融专业人士，警惕第一印象偏见

股票分析师如果最初对一家公司的看法是正面的，会在接下来长达两年时间里影响他们的预测和建议，而负面看法则会影响六年。《第一印象偏差：来自分析师预测的证据》

（The Political Polarization of U.S. Firms），作者是维亚切斯拉夫·福斯（Vyacheslav Fos）、伊丽莎白·肯普夫（Elisabeth Kempf）和玛格丽塔·苏索拉（Margarita Tsoutsoura）。

营销
缩小代沟

营销人员通常比他们想要触及的受众年龄要大，使得彼此难以建立联系。一项新的研究调查了营销代沟，并提出了一些缩小代沟的方法。

研究人员调查了 1300 多名瑞士的营销主管、年轻消费者（13 至 30 岁）和网络红人。调查结果显示：大约 76%的消费者认为Instagram是最重要的社交媒体平台，但只有28%的营销主管这么认为。18%的营销人员认为Facebook在年轻人中有重要影响力，但只有2%的年轻消费者同意这一观点。当被问及哪个名人最能有效地与年轻人建立联系时，营销人员更青睐罗杰·费德勒（Roger Federer），34%的人表示会与他签约。这样做可能少有回报，因为被问及同样的问题时，只有不到1%的年轻消费者提到了这位网球明星。营销人员称试图通过一些主题来与消费者建立联系，如房地产和教育（30%），体育、经济、健康以及电子产品（每项约20%），而网络红人更喜欢发布关于旅行（63%）和时尚、食品以及美容护理（每项约 40%）内容，这些也是年轻人喜欢的主题。

研究人员说，营销人员正在避免使用能够帮助他们获取定向信息的定量工具，并指出 82%的人更喜欢定性评估。“有意纠正这种偏差（的公司）应该激励营销主管，以改善关键的数字绩效指标，如品牌认知、新流量和收入，或改变客户保留率，”研究人员写道，“另一个有效措施是成立由年轻顾问组成的‘影子委员会’，防止营销主管的理解偏差。”

关于本研究 《2020年瑞士社交红人营销报告》（Swiss Influencer Marketing Report 2020），作者：梅勒妮·克莱格（Melanie Clegg）等（白皮书）。