2.1　研发效能与霍桑效应

在软件行业，研发效能的提升是每个组织都在努力追求的，因为它能带来更好的质量、更高的效率、更低的成本、更快的业务支撑、更准确的时间承诺、更合理的人员组织，等等。

另外，效能提升的一个大前提是建立合适的度量体系与标准，正所谓“If you can't measure it, you can't manage it”（无法度量就无法管理）。度量体系我们会在后面的章节着重展开，这里我们先来探讨一下在度量过程中经常会面对的一个社会心理学效应——霍桑效应。