第四节 透析中心委托服务

部分后勤管理功能，如保安、保洁服务等可以通过委托实现，达到优化人员配置、高效利用资源的目的。检验检查也可通过委托交由有能力、有资质的第三方医学检验机构来完成。透析中心应对委托服务的质量与安全实施监督管理，具体措施如下。

1.建立主管职能部门并指定专人负责委托业务管理。

2.针对不同委托业务承包者，制定明确的遴选标准。

3.对所有委托业务制定明确的、详细的委托业务合同，规定双方的权力和义务，以及服务的内容和标准。

4.制定对委托业务承包者的监督和考核制度，并做好相关记录。

5.定期与委托业务承包者进行沟通和协商，必要时修订外包合同。

6.制定年度委托业务管理的质量安全评估报告、内部审计报告。

7.对存在的问题与缺陷有改进意见，对改进活动进行成效追踪评价。