2.6　运维管理

未来，智慧医院采用的架构多属于混合云架构，那么统一的云管平台非常必要，实现了对多云、传统数据中心的管理。统一的云管平台实现了服务请求管理、服务与测量、创建/编排与自动化、管理与策略、多云管理与连通等能力。

运维不仅仅包括云服务资源的管理和调度，还包括对于数据中心机房、医疗业务、业务流程、院内资产等全方位的统一运维和管理科的要求。

（1）服务请求管理

此类服务主要帮助开通服务请求、处理服务请求、归档服务请求、取消服务请求等，比如用户可以通过管理门户申请开通某服务，然后系统进行处理，以决定是否帮助开通。

（2）服务与测量

此类服务主要帮助度量服务的质量，比如是否满足服务等级协议（service-level agreement，SLA），另外还可以配合计费度量。

（3）创建/编排与自动化

作为云平台，有时候服务资源非常多，会存在服务资源的排列组合，那么该能力则提供创建、编排等能力，同时也可以实现自动化管理过程，比如资源的自动化供应开通等，这些都是云管系统的重要能力。

（4）管理与策略

云管平台需要提供云资源的管理和策略设定，帮助更好地满足多云管理要求，以实现更加自动、智能的管理目标。

（5）多云管理与连通

多云管理本身跨越多个云厂商，实现统一的管理，必须遵守统一的标准规范，提供符合标准的接口，那么多云管理与连通是为了帮助医疗机构能够快速、简单的接入多云资源，云管平台自身完成了更多的适配工作，让接入和连通更加快捷、方便。